特许经营的历史

直到最近,大多数关于美国特许经营历史的文章都开始于声称“阿尔伯特辛格”是美国第一个商业特许经营者。 事实证明,John“Albert”Singer在他的父亲Isaac Merritt Singer于1851年创立IM歌手公司时只有七八岁,而Singer制造公司在任何时候都没有任何特许经营权。

其他文章对玛莎·玛蒂尔达·哈珀(Martha Matilda Harper)表示了崇高的敬意,玛莎·玛蒂尔达·哈珀是纽约罗彻斯特市的一位早期特许经营先驱,因为她开发了哈珀方法店特许经营系统。 尽管国际特许经营协会在2000年宣布她是第一位特许经营者,但他们当年还选择了Joanne Shaw(The Coffee Beanery的总裁兼共同创始人)作为他们的第一位女性主席,但Harper女士并不是第一位特许人。 美国第一位特许人的名称实际上早于我们的独立性,并由......本杰明·富兰克林担任。

1891年:玛莎玛蒂尔达哈珀许可她的第一个加盟商

哈珀是一位重要的商业创新者,她创立的特许经营体系开发了许多我们在现代商业特许经营体系中所期望的要素。 她为她的加盟者提供初始和持续培训,品牌护发产品,实地考察,广告,团体保险和动机。

她为特许经营者开发支持系统并为她的沙龙打造品牌的方法是当今特许经营的一个组成部分。

哈珀女士于1888年开始了她的沙龙生意,于1891年授权了她的第一个特许经营权,并将该系统增至500多间沙龙和培训学校。 她在1950年退休并在93岁时死亡,在丈夫于1965年去世后,Harper Method Shops于1972年被竞争对手收购,最终被关闭。

Centa Sailer女士的沙龙位于纽约罗彻斯特,拥有剩下的最后一个哈珀方法沙龙:她的着名客户包括苏珊安东尼,杰奎琳肯尼迪,海伦海斯以及其他许多有影响力的时代男女。

1731年:本杰明富兰克林进入“合作伙伴”

尽管技术上美国还没有诞生,但成为美国的第一个特许经营者似乎是我们杰出创新的创始人之一:本杰明富兰克林。 他更常见的发明包括避雷针,游泳鳍,双焦点眼镜,里程表,夏令时,富兰克林炉子,转换成梯子的图书馆椅子和柔性导管(我不想知道它们是什么之前使用)。 他还在1761年发明了一种名为Glass Armonica的乐器,为此贝多芬和莫扎特都创作了音乐。 他给了我们我们对电力属性的第一次理解,成立了全国第一家医院,绘制了大西洋的温度图,起草了奥尔巴尼计划,共同编写了独立宣言,并且不知何故还找到了创造可能性的时间这些海岸的第一个特许经营体系。

1731年9月13日,在费城市,本杰明富兰克林与托马斯惠特马什签订了一份“在南卡罗来纳州查尔斯敦进行印刷业务的合作伙伴关系”的合同。富兰克林组建的印刷车间惠特马什还出版了南卡罗来纳州公报,并成为许多富兰克林作品的当地印刷人,包括他的“穷理查”的年鉴。

合作协议要求,在其六年任期内,“印刷和处理印刷作品的业务应在托马斯惠特马什的关怀,管理和指导以及由他或他的费用履行的工作部分。“惠特马什还有义务从富兰克林购买他的印刷材料:”托马斯惠特马什不得在与上述本杰明富兰克林有关的任何其他印刷材料的上述合作期限内。“惠特马什甚至同意在他不会从事任何其他业务,只是印刷,“......在上述期限内,除了印刷期间,也不遵循任何其他业务,偶尔的商品除外。”该协议没有对富兰克林施加任何这些限制,富兰克林将在其他地方进行类似的安排。

在此期间,富兰克林是殖民地的邮政总长,使他能够在很大程度上控制整个殖民地的新闻发布。 从这个地位的权力,富兰克林与整个殖民地的其他印刷商,包括路易斯Timothé(1733),伊丽莎白蒂莫西(Timothee),路易斯的遗((1739),彼得蒂莫西(蒂莫西),伊丽莎白的儿子(1747年) ),James Parker(纽约),Thomas Smith(安提瓜),Benjamin Mecom(安提瓜),James Franklin Jr.和Ann Franklin(纽波特,RI),William Dunlap(Lancaster,PA),Samuel Holland(Lancaster,PA),出版“波士顿晚报”的 John Henry Miller(宾夕法尼亚州兰开斯特)和Thomas Fleet(马萨诸塞州波士顿)。 富兰克林在北卡罗莱纳州,佐治亚州,多米尼加和牙买加金斯顿建立了额外的特许经营权。 还有富兰克林在晚年在加拿大和英国进行类似安排的记录。

在他长期在法国逗留期间,他成功地谈判法国参与独立战争时,富兰克林的大部分收入来自他的专营连锁印刷商店。 没有法国人,毫无疑问,今天不会有美国; 并且没有富兰克林从特许经营中获得的收入,并且支持他多年,可以说有可能没有美国。

随着我们国家的成长,富兰克林并不孤单。 美国早期商业史上有许多关于政府垄断和早期商业关系的文献,这些文章似乎与现代商业特许经营非常相似。 其中包括罗伯特富尔顿在美国,英格兰,俄罗斯和印度的汽船许可证,以及军事前哨和某些销售牲畜和其他商品的一般商店的许可证,这些商店在其中享有排他领土权或其他权利。

上古特许经营

纵观其悠久的历史,三个常数推动了特许经营的发展:

特许经营的使用可以追溯到教会的扩张,并可能是中央政府控制的早期方法,可能在中世纪之前。 一些历史学家写道,特许经营可能追溯到罗马帝国或更早,这是一个合理的假设,因为需要大规模的地域控制,加上缺乏现代交通和通讯。 在他的书“ 特许经营:指导书”中 ,Lloyd Tarbutton在公元前200年向中国提出了第一个商业格式的特许经营权。

特许经营和封建主义

在英国和欧洲,特许经营被用于皇室所有的土地和其他财产,并授予包括教堂内的强大个人的土地权。 为了换取这些土地赠款,贵族和教会官员被要求通过建立军队来保护领土,并且可以自由设置收费并建立和收取税收,其中一部分已经支付给官方。 由于这是一个农业社会,对土地的控制赋予了巨大的权力,并且是封建制度的基础,贵族向皇家支付土地所有权和工作权以及其他专业和商业活动的版税。 反过来,贵族又将土地分给当地农民或附属土地,这些土地通常是作为他们种植的庄稼的一部分或者他们猎杀的动物而支付的。 这种政府控制制度在英格兰存在,直到1562年在特伦特市议会被取缔为止。

政府赞助的特许经营和殖民主义

随着1492年发现新世界所带来的经济机遇以及新兴的国际贸易机会,政府和私营公司利用特许经营来扩大和实施远距离控制,尤其是在亚洲和非洲。

它于1602年成立,作为荷兰共和国的特许经营者,在非洲南端的好望角和南美洲南端的麦哲伦海峡之间进行贸易。 该公司当时的股票价值为650万荷兰盾。 几乎作为一个主权国家,它们从开普敦向东推进到现在的印度尼西亚,从葡萄牙手中夺取领土,并于1619年在雅加达设立总部,作为与日本进行贸易的基地。

1641年,荷兰东印度公司击败了英国企图闯入香料贸易并向西转向探索新世界的企图。 该公司聘请英国莫斯科公司的前员工亨利哈德森上尉的服务,英国政府的特许经营者。 哈德逊发现的东北通道让荷兰人对纽约州北部的哈德逊山谷的声称远远超过奥尔巴尼。 但到了1799年,财富转向了荷兰东印度公司,他们申请破产; 他们的所有资产都被荷兰共和国接管。

1606年,英格兰国王詹姆斯一世授予弗吉尼亚州的一份独家租赁给伦敦公司 ,该公司聘请克里斯托弗纽波特船长带定居者前往弗吉尼亚并定居该地区。 他们于1606年12月从伦敦起航,于1607年4月26日登陆。约翰·史密斯上尉接替纽波特船长管理新世界的第一个永久性英国定居点,名叫詹姆斯敦。 虽然詹姆斯敦本身在波檀坦印第安邦联所领导的1622年屠杀中幸免于难,但347名周边前哨定居者被杀害 - 几乎占说英语人口的三分之一。 伦敦公司收取了管理不善的费用,1624年,国王詹姆斯一世撤销了该章程,并将弗吉尼亚殖民地置于英国直接控制之下。 英国和欧洲列强在新世界进行的大部分殖民化和探索都是在类似的特许经营关系下进行的。“

商业特许经营的起源

商业特许经营起源于18世纪的伦敦,酿酒业使用“捆绑式住宅系统”为其产品创建下游分销系统。 为了换取啤酒厂的经济援助,酒馆业主同意从赞助啤酒厂购买所有啤酒和啤酒。 除了唯一的购买安排外,啤酒厂没有对小酒馆的日常运营进行任何控制。 英国的“捆绑住房制度”今天仍在继续,类似于本杰明·富兰克林在殖民地使用的合作伙伴关系结构; 它也类似于今天在美国的传统或产品和商品名称特许经营。

运输推进餐厅特许经营

到19世纪中叶,铁路扩张和美国人的日益增长的流动性启发了餐馆连锁店的建立。 一位名叫弗雷德里克亨利哈维的英国人在1850年左右在美国建立了第一家连锁餐厅。虽然他的第一家餐厅在内战期间失败了,但哈维于1876年在Atchison,Topeka&Santa Fe的码头开设了第一家Harvey House餐厅铁路。 铁路希望为旅客开放仓库餐厅,并为哈维提供位置和免费的餐厅用品运输。 到1887年,在1​​2,000英里长的Atchison,Topeka和Santa Fe线上每隔100英里就有一家Harvey House餐厅。 哈维坚信质量控制,定期对他的餐厅进行实地考察,并提供类似于今天特许经营者所使用的服务。 Harvey House连锁店由公司所有,但哈维学到的许多经验成为我们今天所知的标准特许经营系统的一部分。

在世纪之交,用玻璃瓶运输成品的高成本使软饮料瓶装本地化工业。 通过向其加盟商运送糖浆浓缩物,并要求当地特许经营商按照严格的配方和工艺进行加工,像可口可乐这样的软饮料生产商能够在遥远的市场中控制其产品质量,并迅速扩张,而无需公司拥有的开发资金将需要。 特许经营者获得了使用可口可乐配方的权利和一个有价值的商品名称,并且瓶装商能够克服当时限制其增长的运输问题。 1901年,可口可乐向格鲁吉亚可口可乐装瓶公司发布了第一个特许经营权。

第一次世界大战后,汽车的发展启发了另一个餐饮创新:开车的餐厅。 1919年,罗伊艾伦从药剂师那里购买了他的根啤配方,并在加利福尼亚的洛迪开设了他的第一个摊位。 两年后,艾伦开始特许他的根啤酒,然后与根啤酒制造商弗兰克赖特合作,结合他们的才能(和缩写),于1922年开始生产A&W根啤酒

1923年,艾伦和赖特开设了第一家A&W开车入口餐厅,创建了全国第一个特许路边餐馆系统。 1924年,艾伦购买了弗兰克赖特,并开始专营A&W餐厅概念。 A&W餐厅提供由“托盘男孩”提供的创新的汽车服务,后来又在溜冰鞋上增加了女性服务器或“carhops”。

比利英格拉姆和沃尔特安德森在1921年在堪萨斯州的威奇托开了他们的第一座白色 城堡驱车通道,为洋葱提供了遏制服务和创新汉堡包。 白色城堡起源于快餐服务行业的许多标准,尤其是在他们使用广告和折扣营销,外包装保温以及折叠餐巾纸方面。

同样在20世纪20年代,Howard Dearing Johnson在马塞诸塞州的昆西收购了一家药房,并开始在他的Howard Johnson餐厅出售三种口味的冰淇淋以及有限量的熟食品。 豪生公司于1935年将其第一个特许经营权授予Reginald Sprague,多年来扩大了其菜单,包括28种口味的冰激凌。 该公司在宾夕法尼亚州收费公路上获得了第一个收费公路合同,开发了一个带有橙色屋顶和挂着其名称和标志的挂架标志的独特路边存在。

许多传奇连锁加盟连锁店在未来三十年开始特许经营,包括肯德基炸鸡 (1930年); Carvel (1934); 亚瑟默里舞蹈工作室 (1938); 乳业女王 (1940年); Duraclean (1943); 邓肯甜甜圈 (1950年); 汉堡王 (1954年); 麦当劳 (1955); 和国际煎饼屋 (1958年)。 这些早期创新概念的故事已成为多年来许多书籍的基础,并且在随后的许多食品服务链中汲取的经验教训都很明显。

虽然最早的餐馆先驱者的创新仍然影响着今天的特许经营,但是它是20世纪的汽车工业,而一个正在成长的国家的运动为这些早期的餐馆连锁店创造了机会和需求。

制造商品和服务特许经营

最早的非食品特许经营是制造商通过特许经营为其制成品建立特许销售和服务地点的关系。 这可以在麦考马克收获机械公司中看到,在哈珀方法沙龙中有限,后来在汽车和石油特许经营中。

美国工业革命带动了消费品的大规模生产,助长了消费者需求,并且需要在更远的距离上有效且经济高效地销售和分销产品。 许多销售和分销方法在特许经营之前已经尝试过,包括直接工厂销售,通过药店,直邮和旅行推销员等非品牌店铺销售。 虽然所有这些方法都不足以实现制造商的下游分销需求,但使用当地销售代表证明是最有效的。 辛格缝纫机公司虽然没有特许经营,但在公司拥有的办公室内采用了一种本地控制方法,使其看起来好像每个位置都由当地经理拥有。

大多数早期的特许经营商都是制造商; 有些人,如Harper Method和Rexall,主要是基于服务的系统。 1902年,Louis Liggett在40家独立药店中成立了一个制造合作社,每家投资4,000美元建立Rexall药品连锁店的制造合作社。 第一次世界大战后,Rexall合作社开始以Rexall商品名称授权独立零售店,为特许经销商提供Rexall品牌的产品。 Rexall作为特许经营商提供的主要服务是其有效购买和分销特许经营产品的能力,而不一定是出售公司生产产品的能力。

通用汽车于1898年将其第一个特许经营权出售给底特律的威廉E.梅茨格。 1903年,福特汽车开始通过经销商销售。通过选择加盟商并为他们提供专属区域,通用汽车和福特等硬材料制造商能够将其产品有效,高效地运往市场,并且距离更远。 石油公司迅速效仿,在美国各地建立专利加油站,为快速增长的内燃机车提供服务。 赫兹于1925年开始租赁汽车特许经营; 1946年阿维斯

1909年,特许经营最大的创新之一是建立西方汽车供应公司特许经营权。 到那时为止,产品特许经营商寻求具有行业经验的加盟商,除了品牌产品的供应外,没有提供任何重要的商业相关服务。 虽然仍然依靠向加盟商销售产品的销售额而不是销售费用,但西部汽车公司与哈珀公司一样,为其加盟商提供了现代特许经营商提供的许多与现代特许经营商相同的服务:选址和开发,零售培训,销售,市场营销援助和其他持续服务。 西部汽车公司也寻求没有行业经验的加盟商,就像今天许多特许经营商一样。

二战后特许经营繁荣

虽然特许经营在第二次世界大战之前稳步增长,但直到战争结束之后才真正实现爆炸式增长。 利用被压抑的消费者需求,可用的加盟商,退伍军人的想法以及离职支付和GI条例草案提供的资本,特许经营在1950年代后期成为了强大的经济力量。 通过1946年制定的“联邦兰哈姆(商标)法案”,特许经营的发展进一步提高,该法案使业主能够安全地与第三方签署许可证 - 这对现代特许经营至关重要。 一旦潜在的企业家对知识产权许可证有信心,越来越多的人开始提供和投资特许经营机会。

在20世纪50年代和60年代,特许经营繁荣达到了几乎神秘的地位。 包括汽车售后市场( Midas MufflerLee Myles ),酒店(假日酒店和喜来登 ),冰淇淋和零食( Dairy QueenTastee FreezeOrange Julius ),便利店( 7-Eleven ),贸易( Roto-Rooter ),专业服务( 登喜路人员Pearle VisionH&R Block )以及洗衣和干洗( 马丁化干洗 )。

理查德和莫里斯麦当劳于1952年开始特许经营,将他们的第一个特许经营权出售给1953年在亚利桑那州凤凰城开业的通用石油分销商尼尔福克斯。他们的第二个特许经营合伙人是罗杰威廉姆斯和开设加利福尼亚州Downy的“Bud”Landon地点也是在1953年。直到1954年, Ray Kroc才从麦当劳兄弟获得加州和亚利桑那州某些市场以外特许经营麦当劳的权利,以换取总销售额的1%,并成立麦当劳公司。 到1958年,除了麦当劳的兄弟餐厅和特许经营店外,共有34家麦当劳餐厅。 到1959年底,该连锁店已发展到102家餐馆。 1961年,雷克罗克买下了麦当劳兄弟。到1965年,当它上市时,有1000个地点。 该股票当天开盘价为22½,当日收盘价为30日,第一个月收盘价为50日。在同样的十年期间,Nate Sherman的Midas消声器已经发展到400个地点,Kemmons Wilson的假日酒店增长到1000个地点, Jules Lederer的Budget Rent A Car开了他们的第500场特许经营权。

特许经营的快速增长并非没有问题。 到了20世纪60年代后半期,盛开了玫瑰花:许多特许经营者更专注于销售特许经营,而不是运营健全的特许经营系统并向特许经营商提供服务。 在此期间,许多特许经营商在他们用来吸引特许经营者的承诺中做了歪曲事实; 有些是基于他们的销售努力来使用名人姓名和代言; 许多特许经营体系都失败了。 有些甚至出售了不存在的概念的专营权。

特许经营条例和FTC规则

在50年代,60年代和70年代的问题中,特许经营条例开始出现。 从1968年开始,加利福尼亚颁布了披露法,各州颁布了法律,规定特许经营权的出售和销售。 一般来说,这些法律要求特许人在销售之前向潜在特许经营者提供一份披露文件,提供有关机会的特定信息。 直到1979年夏天,美国联邦贸易委员会才发布了关于特许经营和商业机会投资的联邦贸易委员会贸易监管规则(FTC规则),该规则要求美国特许人准备预售发售通函并在整个美国建立了最低披露要求。

预售信息披露条例的出现是特许经营在美国取得成功的最重要原因之一。 尽管特许经营关系仍然存在紧张局势,并且可能总是如此,但特许经营商和特许经营商之间的典型问题现在主要集中在关系管理上,而不是关于特许经营的提供方式。

追溯特许经营的过程表明了历史和演变之间的差异。 历史是过去发生的事情的记录,不再是历史。 进化就是追踪正在发生的现象,这些现象在过去几年中不断发生变化,并不断改变目前的形式和未来的进程。 没人能怀疑特许经营的发展也是思想,商业理念和整个经济过程的真正革命。

由创新公司和引领他们的先锋创造的现代特许经营的发展本身就是一个激动人心的故事。 未来,由仍然无法想象的新概念,新业务技术和国际扩张所​​激发,将有助于为特许经营的持续和不断增长的冒险添加更多动态章节。

但是,关于未来的一个结束说明。 在1993年发行的电影“拆迁人”中,西尔维斯特史泰龙在21世纪中期从低温睡眠中醒来,被带到一家“精致餐厅”享用晚餐。 正当他骑的车驶向餐厅时,相机显示出一个标志 - 塔科贝尔。 史泰龙的品格是20世纪80年代的产物,他惊讶地问道:“塔可钟,我以为我们要去一家很棒的餐厅,这是错误的吗?” 他的司机回答说:“一点都不。自从伟大的特许经营战争以来,所有餐馆现在都是塔可钟。”