由于以下原因,推荐对于大多数小型企业来说是有意义的:
- 推介营销可降低您的销售费用和销售周期。 用更少的时间冷看前景,你的小企业可以专注于客户和他们的影响力圈。
- 推荐可以建立您满意的客户级别。 这个循环自我延续,让更多满意的客户将他人引荐给贵公司。
- 推荐提高您的销售收入。 根据世界知名的销售培训师汤姆霍普金斯在“销售挖掘傻瓜”一文中指出,不合格销售线索的收尾比率为10%,而引用销售线索的收缩比率为60%。
来自口碑营销的商业推介功能强大且具有成本效益。 你真正需要创建一个稳定的推荐流是快乐的客户,他们感到不得不与他人分享他们的经验。
因此,如果建立企业转介端的前景如此诱人,那么为什么很少有企业会这样做呢? 因为他们在建立转介时使用了错误的方法,并且成功有限。
遵循这些提示,以确保您的企业定位于成功建立推介。
1.设置一个目标
在业务中,衡量结果以提高绩效。 用时间线设定一个明确的目标。 例如,在接下来的10周内推介业务增加10%。
2.完美的时机
传统的销售智慧声称,在关闭后立即要求转介的最佳时机。
这种策略过于激进。 在请求转介之前,请让客户有时间体验您的服务或产品。 只有当您的客户已经对您的业务感到高兴时,才可以请求转介。
3.关注前20名
并非所有的客户都是推荐人选。 找到对你的业务欣喜若狂的前20%,并要求他们转介。 确保他们的网络是你想要的客户端类型。
4.给与你会收到
请求转介前,给予您的客户额外的服务和后续支持。 当你愿意给你的顾客时,他们会回报你的青睐。
5.确定正确的客户类型
通知您的推荐客户您可以提供帮助的客户类型。 提供清晰的客户人口统计图将有助于您的推介营销。
6.创建一个奖励计划
定期为您的客户提供特殊奖励。 如果客户为您提供5次销售,则为他们提供一些特别的东西,例如折扣。
7.说谢谢你
我的市场营销经理Lisa A. Maini建议企业建立信任以建立转介。 丽莎说:“创建一封基本的感谢信,可以个性化并发送给您收到的每个推荐人。
谨慎对待您的推荐来源,您不仅会建立信任的基础,还会让热门的客户前来。“
这些提示非常简单,但定期执行后,他们可以推动您的推介业务并建立销售收入。 从今天开始,观看您的推介增长。
由Alyssa Gregory编辑。