如果你可以创建一群快乐的顾客在屋顶上喊你的公司，你会发现自己的业务量比你能处理的要多。
这完全有可能与口碑营销有关。
口碑营销的一些实例发生在自己身上，很少或根本没有您的介入。 一个快乐的客户可能会感到不得不传播关于您和您的业务的信息。 但是你不需要等待你的客户自己做。 您可以通过几件事来鼓励客户通过口碑营销推广您的业务。
1.粉碎期望
我们知道，为了从有效的口碑营销中受益，您需要一位非常满意的客户。 你如何让顾客开心？ 仅做出色的工作或提供一流的产品是不够的; 你需要做更多。 以下是您可以尝试的一些事情：
- 提供响应，全面和一致的客户服务
- 向客户发送旨在满足需求或解决问题的相关信息，而不是宣传您的服务
- 了解您的客户和他们的业务，以便您可以提供最全面的服务
- 征求反馈意见，并对结果进行处理以帮助您改进
2.问
有时候，鼓励转诊只需要一个请求。 解释你希望完成什么，你的新业务的长期目标是什么以及推荐如何适应你的计划。
然后，让您的客户通过提供他们可能需要的所有信息 - 您的产品/服务清单，您的联系信息，相关链接， 名片 ，小册子等，轻松地向您推荐。
也许最重要的是，确保你个别感谢每个客户对他们发送给你的每一次推荐。
3.确定影响者
在你的客户群和你的专业和社交网络中，有些人甚至没有尝试就会引起别人的注意。 它们具有磁性，受到尊重和听到。 这些是你想要支持你的人。
联系这些有影响力的人寻求支持。 让他们作为你的扩音器将信息传达给难以接触的人可能对你的口碑营销活动非常宝贵。
4.引荐你自己的客户
你看到你的客户为自己的客户提供的价值吗？ 你知道有几个人可以从你的客户服务中受益吗？ 进行介绍，向您的网络宣传相关产品/服务，并在适当的时候将您的客户推荐给其他人。 这将开始一个互相转介的趋势，可以增加您和您的客户，并使其受益。
5.关注关系
这听起来很简单，但与客户和同事发展有意义的关系可以让人们更容易推荐你。
要真诚，尊重和诚实，并强调关系。 你可能会感到惊讶，这可能会导致转介。
就像任何其他类型的营销一样，有效的口碑需要营销计划和有针对性的方法。 使用此营销计划教程开始将口碑融入您的营销策略。