小企业如何使用调解
- 美国国税局与企业签订了新的快速结算计划,以解决税务纠纷。 这个过程避免了一个漫长而昂贵的税务法庭程序。
- 在得克萨斯州,医生和患者可以使用调解来解决计费纠纷。
- 在国家公园服务局和特拉华州北部之间的冲突中同意调解约塞米蒂国家公园的命名权,
- 科罗拉多州乌雷市和当地的一个冰场同意通过调解解决冰节上的争议
什么是调解?
调解是一个非正式的争端解决程序,由受过训练的第三方执行,称为调解员。 调解旨在将双方聚合在一起,消除误解,找出问题并达成解决方案。 这个过程是自愿的,尽管它可能会受到平等就业机会委员会(EEOC)等机构的敦促。
在调解过程中,双方都表达了对问题的看法,调解员将与各方一起在核心小组中努力寻求解决办法。 在这个过程结束时,调解员可以提出调查结果并提出解决问题的方案。
调解如何运作:典型案例
以下是对典型调解过程的简要讨论:
- 调解员首先欢迎各方并相互介绍各方。 调解员然后概述了调解员,当事人和律师(如果有的话)的过程和角色。 调解员通过解释过程的基本规则来结束介绍。
- 调解员然后要求各方声明 。 双方都有机会从他们的角度讲述他们发生的事情。 这些故事经常是情绪化的。 调解员可能会要求澄清问题,但通常双方并不相互质疑。 如果双方过于情绪化,这部分过程可能会缩短。
- 双方发言后,调解员可能会提出更多问题,既要澄清问题,又要让对方有更多的理解。
- 此时,调解员可以要求双方进行核心会议 (分开讨论)以便讨论)。 调解员与各方进行对话,提出解决方案,尝试情景,试图达成双方和解的承诺。
- 调解员在此期间在各方之间来回转移 ,消除误解,并提供信息,建议和协议要点。
- 调解员试图找到各方之间的协议要点,以达成协议。 在某个时候,调解员可能会为双方达成最终协议,并敦促他们接受。
调解和律师
调解并不意味着双方都不需要律师。 虽然律师没有必要,但复杂而困难的调解可能包括各方的律师。
调解与仲裁
调解往往与称为仲裁的类似过程混淆。 仲裁是一个更正式的争议过程,仲裁员听取双方的意见并作出决定,而这往往是有约束力的。
调解过程与仲裁不同,不具约束力; 也就是说,调解员不会对当事人施加任何决定,但他/她会试图提出双方都能接受的解决方案。
小企业情况下的调解
在商业环境中如何使用调解的一些例子来自房地产问题。 如合同纠纷; 在劳资谈判中,作为梳理双方分歧的第一步; 或雇主与雇员之间的纠纷。
调解也用于个人和家庭纠纷。 例如,离婚,子女监护权和特殊教育情况。
在线调解
您甚至可以在网上找到调解员,进行几种不同类型的调解。 如果双方有在线关系(如在eBay或其他竞标网站)或双方不舒服地坐在对方桌子上,在线调解是一个很好的资源。
像Cybersettle这样的盲目投标网站为金融纠纷提供调解服务。 在这种调解中,双方在线提交价格。 招标网站可以安排和解或建议双方继续提交报价。
基于讨论的处理纠纷由几个网站提供。 这些服务对于更复杂的情况以及双方都不在同一地点和时区的情况更好。 Mediate.com拥有遍布全球的在线调解员名单,其中大多数都有专业。
如何找到调解员
有几种服务列出了针对所有类型情况的训练有素的调解员,其中包括Mediate.com。 寻找在您可能需要用于商业情况的特定领域接受培训的调解员。
您也可以请律师提供您所在地区的调解员。