星巴克重塑品牌成功背后的研究理论

品牌经理需要认识到重新品牌塑造是最佳选择

对星巴克品牌进行品牌重塑的案例研究提供了一个具体的例子,说明一家公司如何减少不良消费者对他们喜爱的品牌之一的变化的反应。 虽然星巴克实施了成功的品牌重塑计划,但品牌重塑背后的市场调研和变革管理专业知识仍处于闭门造车之中。

这是公司采取的共同策略。

如果他们确实披露了他们的市场调研结果和他们的战略思考 ,导致他们最终决定使用的变更配置,那么流行的意见和批评将会比比皆是。 该行业的每个人都会对星巴克的做法有所不同,或者应该做得更好。

将变更管理研究应用于品牌

就像任何组织即将进行变革一样,营销人员,广告客户和品牌经理必须制定一个引人注目的愿景 ,然后将其有效地传达给消费者。 重塑品牌的准备工作包括确保品牌变革的愿景经常被听到,无论是内部还是外部。 营销信息需要有力地传达愿景的好处。 每日提醒大家正在努力实现的愿景,让品牌经理自己保持首要目标,但这种方法对消费者也很有效。

促进品牌重塑的努力需要识别和消除障碍,特别是在消费者接受改变方面预期的障碍。 如果没有有效的准备,在实施变革愿景方面取得进展可能是困难的或不可能的。

品牌管理团队面临的挑战是预测并理解这些障碍。

结构,流程和人员作为有效实施重新品牌活动的障碍需要领导和品牌管理团队的关注。 当人们摆脱障碍时,经常会遇到一种增强动力,这可以将品牌的计划变革推向令人印象深刻的程度。

创造短期胜利对于应对困扰变革一段时间的人们的变革主动性疲劳非常重要。 与任何巨大的努力一样,创造更小的工作和重点支持更持久的努力, 并使员工能够更加经常地为他们的工作和支持获得奖励。

建立所需变更的过程需要保持努力,以便每个阶段或阶段都可以用作实现下一个阶段的平台或脚手架。 这对于领导力意味着什么,计划持续的努力,并采取有意义的顺序而不是一次性向前推进,这对工作人员来说是压倒性的,并且很快会导致燃尽。

商业文化与品牌关系的关键

通过把变化固定在组织的文化上来加强任何变革努力。

变革必须成为组织的核心,就像变革期间的愿景一样。 组织文化是员工和管理层完成工作的主要决定因素,因此支持愿景的价值观在日常工作中是重要的。 星巴克擅长让他们的文化透明。 星巴克品牌重塑计划非常重视星巴克文化,以及公司如何面对横向和纵向一体化的风险,以优化为客户提供的服务。

更糟糕的情况可能会推动品牌重塑

用于传递紧迫感的建议用于清楚地确定如何不提出改变对组织造成威胁。 这可以通过开发和沟通各种方案来实现,这些方案展示如果未实施更改会发生什么情况。

星巴克只能指出塔利和其他咖啡酿酒商和经销商面临的挑战,以说明不重新品牌塑造的所有常见结果。

关于建立变革联盟的建议是确定组织中真正的领导者,而不是受标题和地位的影响,而是寻找有能力影响他人的人。 然后确保选择的变更代理作为更大团队的成员有效地工作。 事实上, 星巴克与客户就其品牌重塑工作进行了衔接。