推动消费者联系和参与
Heinz美国食品服务总裁Brendan Foley在圣约瑟夫大学食品工业峰会上发表了题为“Heinz Foodservice如何使用数字营销：推动消费者联系和参与”的活动......与我们一起吃。 。 。 。 利用数字机会获利。
社交媒体的参与是如何... ..伟大的想法是什么
太多品牌都会说“我们需要一个Facebook页面，因为...”，因为他们看到其他人都拥有一个。
错误！ 社交媒体和数字营销是品牌战略的一部分。 首先跳入社交和数字战术，就是把推车放在首位，亨氏认识到这一点，并决定制定一个由三个平台组成的跨渠道零售和食品服务计划的三重策略：
- 我们如何与客户建立联系（互动）
- 帮助他们的顾客与消费者接触并推动他们的业务
- 在“远离家乡”的食品服务环境中直接联系和吸引亨氏消费者
Heinz Foodservice的顾客是餐厅经营者，品牌也是消费者所熟知的。 所以Heinz探索了如何将业务推动到运营商（他们的客户）以及与最终消费者进行更多的产品消费。
我们如何与我们的客户联系
他们首先从HeinzSoups.com开始，但很快意识到这个网站是静态的......他们想要更多的参与。 研究表明，他们的客户（食品服务运营商）将进入该网站的产品一侧，以更多地了解这些产品。
所以亨氏改变了设计，并创建了一个网站，让厨师和QSR操作员可以更深入地了解产品信息的风味。 然后，他们创建了无麸质部分，并展示了3种不同的方式在餐厅中使用汤。 他们知道不同地区的汤品不同，因此他们按地区分享了各种汤品，使经营者更容易创建出强大的地区特色。
认识到“如何”不仅仅是一个配方; 他们将汤扩展成视频准备。 通过在数据库中捕获所有这些，分享变得更加容易。
食谱和配对页面就是他们如何为餐饮服务人员提供“易于实施”菜单的一个很好的例子。
移动不仅仅是为了消费者，许多餐饮服务商很少坐在办公室里。 因此亨氏在每种汤的情况下打印QR码，使得操作员可以使用智能手机扫描QR码，并在不需要办公室的情况下获取所需的信息。
帮助他们的客户与消费者接触并推动他们的业务
他们与Chilies一起制作了“磁性诗歌”混搭......这是消费者为Chilis和Heinz喜欢的伟大事物创作诗歌的一种方式。 Facebook页面在21天内吸引了超过39,000名粉丝，其中139,000首诗歌作品和13,000张Chilis自选电子邮件。 这是内容营销的一个很好的例子，可以捕捉更有可能转化为实际销售的新客户。
许多地区运营商的儿童派对销售下降。 为了阻止这种损失，他们创造了傻瓜乐队......橡皮筋形状的番茄酱瓶。
吃QSR运营商N Park创建了一个专注于妈妈的在线数字活动。 由于他们的孩子们已经为其他Crazybands疯狂了，番茄酱瓶形状的乐队帮助驱动更多的餐厅购买儿童餐。
新产品上市 Dip＆Squeeze
亨氏知道他们的QSR运营商没有以畅通的订单销售足够的番茄酱。 为什么？ 由于典型的柔性部分包装泄漏并在汽车后部产生了混乱，妈妈们不希望在QSR驾驶车辆上获得带有炸薯条的番茄酱。 因此Dip＆Squeeze的诞生。
这是一个部分控制包，可以将番茄酱保存在带有铝盖密封的塑料容器中。 新产品的推出使得亨氏番茄酱卡车之旅在纽约达拉斯等主要城市引起了人们的关注，甚至还参观了梅西百货日游行。
发展更多的意识和最重要的嗡嗡声，他们的社交媒体努力鼓励人们在Twitter上关注Heinz卡车......在产品周围产生社交口碑和兴奋。 接下来，他们创造了番茄酱体验视频中的虚拟伟大时刻。 该视频是一个有趣的小插曲拍摄的小型货车，特色是带有老人配音的孩子，吹捧整洁的干净dip dip包装的好处。 为了进一步推动销售并让母亲更轻松，Heinz创建了一款应用程序，可以找到QSR操作员挤压挤压。
在亨氏用Qr码和标签说明的桌面营销
Heinz Foodservice始终将Heinz消费者连接到家庭餐饮服务环境中，并且他们有2个选区来满足（1）作为QSR运营商的客户和（2）从QSR购买的消费者。
亨氏植物瓶技术创造了一种可持续的塑料瓶，允许30％的塑料来源于甘蔗。 为了提高对植物瓶的认识，他们在瓶子上创建了一个“谈话标签”，让您扫描瓶子底部的QR码。 他们正在跳上互联餐桌的早期趋势，并且由于我们订购并等待我们的餐点，为什么不读这种环保酒瓶来消磨时间。 这是一个很好的“跨渠道”策略，因为它将品牌信息推广到超市内的店内购物者营销活动之外。