买卖双方妥协
eBay用户在收到负面反馈时会感到受到不公正的待遇并不罕见。 毕竟，大多数卖家都是板上交易员，并且觉得他们正在尽力满足对方。 那么，如果卖家觉得对他们不公平，反馈可以被删除吗？
答案是肯定的。 反馈实际上可以被删除 - 但通常只有当交易双方已经制定了他们的分歧并通知eBay他们愿意收回负面反馈时才会这样做。 鉴于此，有必要与您的客户联系并找出纠纷的根源。
你应该责怪吗？ 如果是，请尽可能采取措施解决问题。 但是，如果损坏已经完成，请参阅您是否可以让买方了解导致问题的情况。 你迟到了吗？ 解释为什么要买方，它不会再发生。
向买方发送一个感谢信以弥补它或试图就未来购买进行谈判达成协议。
在特殊情况下消除负面反馈
反馈也可以在特殊情况下删除。 一般来说，当讨论中的反馈具有威胁性，淫秽性或冒犯性时会发生这种情况。
这也可能发生在反馈对其离开的人造成明显危险时。 例如，评论者在反馈中包含有关卖家的个人详情。 它可以是电话号码，地址或个人的完整法定名称。
留下这些信息可能会导致不愉快的类型通过电话，电子邮件甚至亲自骚扰卖家，从而可能危及他的利益。 在这种情况下，即使买方有有效的担忧，eBay也会删除评论。 通过采取措施来改善您未来的服务，而不是向任何出现风险的买家出售。
包起来
如果您与您的贸易伙伴达成协议，并希望消除先前留下的负面反馈 ，或者如果您认为合作伙伴留下的反馈违反了eBay规则或危及您的安全，请访问反馈提款表单以开始流程删除了反馈。
如果您一直收到负面反馈，请查看为什么会持续发生。 您需要采取哪些措施来改善您的客户服务？ 采取措施纠正这个问题，或者从eBay休息一下，直到你可以修改这个情况。