反馈和详细的卖家评分会影响从卖家在搜索结果中的排名到卖家的业绩评级和评级最高的状态，以及根本无法做生意的情况（对于某些卖家而言，可能会在发生暂停时迅速结束）。
考虑到买方的期望以及买方留下的反馈的相对持久性 ，您可能也意识到管理反馈的难度有多大。
但是，如果您的反馈正在受到影响，有几种策略可以在太迟之前对其进行更改。 这里有10种方法。
报告错误的反馈
并非买方留下的所有反馈都被eBay认为是有效的; 那些辱骂或粗俗的反馈或者揭示个人信息的反馈当然是不允许的。 反馈中对“调查”或其他交易的引用也被禁止。 如果您的反馈近日受到打击，请查看eBay的反馈指南，并查看最近有哪些dings符合或多或少的自动删除条件。
跟进负面情况
即使买家已经为您提供了负面报告，您仍然有声音。 跟进不良反馈并发表道歉，解释或其他任何你认为可能有助于其他潜在买家了解整个故事的内容。 这不会立即提高您的反馈百分比或得分，但它会帮助您找到愿意给您第二次机会的买家，并且每一个新的积极反馈都有助于有效消除现有负面情况。
使事情正确并请求反馈更改
您是否知道买家可以改变主意并改善他们对您的反馈，即使在消极后？ 获得“否定”并不一定意味着交易的结束。 相反，请拔出您的客户服务袜子，并要求您的买家提供自动反馈修订。
这个过程是自动的，一旦你已经满意买家，他们通常很高兴回去并对你的决心和追随发表正面评价。
消除可能的负面影响
如果详细的卖家评级给您带来头痛的问题，请尽可能少地为机会和买家提供意见，为您的物品提供免费送货服务，并使用易趣自己的运输标签 。 这可以让您在运输成本和运输时间方面获得自动完美的分数（只要您在列表中指定的处理时间内打印标签），并且可以在买家手中留下少两个分数。
在清单中列出你的案例
如果您在最近几周遭遇了不寻常的负面情绪，并且有充分的理由，那么您只能通过在商品描述中使用空间来向买家提供情况来帮助自己。 只要向他们保证他们会有一个很好的经历，并且你会确保他们很快乐。
关注轻松销售
如果您的反馈意见处于危险之中，请花些时间专注于清单或商业模式中最有可能成为简单，无故障交易的商品种类。 避免一次性货物或损坏或磨损的货物或难以运送或保护的货物，即使这些销售对您而言更有利可图。
一旦过了一段时间，就选择他们，并且您的反馈正在重新查找。
腾出时间，休假
请记住，买家看到的反馈百分比是滚动计算的。 这意味着随着时间的推移，如果您最近的销售额是正数，它们会逐渐改善。
如果你被负面反馈淹没，做一些简单的销售得到一些积极的。 然后，花几个月的时间让热量通过，收视率再次为买家（以及eBay）提供更好的选择。 利用你的时间专注于关于你的商业模式和客户服务实践的问题，以及为什么事情出错，你需要休息一下。
主动
为确保交易得到积极的反馈，请在项目描述中注明您要外出获得积极反馈，并确保每笔交易都是正面的。
然后，确保您在购买后立即与每位买家进行沟通，询问是否有任何问题，并要求他们与您沟通。
这很简单，但它的工作原理。 如果您在这样做之前让买家与您联系，买家就不太可能“否定”您。 只要做好准备，随时了解他们是否做到了！
组织起来
如果你的消极情绪是由于你看起来无法克服的sl sl或曲折的结果，那么可能是时候组织起来了。 建立一个家庭办公室 ，简化您的运输流程， 修理会计或履行 ，更换出现故障的托运人 ，让您的客户服务基础到位并击退蓝调。
如果一般的不适已经超过了你的eBay业务，那么不要坐在等待事情变得更好。 解决您的业务问题。
开始新鲜
没有规定反对创建或持有多个eBay账户。 因此，如果您对某个帐户的公开历史记录和反馈情况感到失望，则可以随时启动一个新帐户。 请记住这种可能性的重要例外： 如果您的任何旧帐户被暂停，您就不能创建新帐户。
如果您被暂停，请尝试先让您的帐户恢复正确的方式。 请记住，你没有保留eBay的任何秘密; 对于购买大众来说，这种变化纯粹是美观的。 在创建任何新账户后，eBay已经在内部将其与所有旧账户以及您的许多联系人和业务连接关联起来。 即使公众不知道，eBay也不会忘记你的旧反馈。
包起来
对抗大量负面反馈来对抗战争可能会让人想起试图扭转潮流，试图冲走你的业务。 但请记住，即使很难耐心（毕竟，您的财务状况可能会受到影响），对于您的eBay销售的长期可行性而言，您必须以高于标准的方式与战斗作斗争并保持距离一路上感到沮丧。