了解如何购买商务电话系统

对于大多数组织来说,最重要的一件办公设备就是电话。 商务级电话系统通常开始花费数千美元,并且价格随着系统规模和所需功能数量的增加而成比例地增加。

这里讨论的商务级电话系统适用于10人以上的办公室。

你需要什么功能

为您的业务带来价值并将您的业务与世界连接的功能将增加电话系统的总成本。

一个电话系统的销售人员会试图向你推销所有的花招(这是他们的工作),但你需要看看每个功能,并决定它是否会增加你的业务价值或节省你的钱。

基本功能

以下是商用电话系统中可用的一些更常见的功能。 每个品牌都有所不同,因此请向销售人员索取完整的选项列表。

自动助理通常通过向呼叫者提供路由呼叫的选项列表(例如,“按3与销售人员通话”)来代替接待员。 它也可以让来电者直接拨打派对的分机号码。

高级功能

高级功能会增加整个系统的成本,并会在系统的整个生命周期中增加持续的成本。 然而,这可以通过减少客户服务和节省时间的优势来抵消。

系统应该有多大

您必须回答的下一个问题是您想要电话的位置。 以下列表标识了您希望找到电话分机的常用地点:

接下来,您将必须确定同时拨打多少电话将会进入和离开办公室。 在任何特定时刻来电和去电的总数是您需要的线路(或中继线)的数量。

常见配置是3,8,12,16,24或48行。 较大的系统具有扩展插槽,因此您可以在以后添加更多行。 记住考虑未来的增长(25%并不少见)。 重要提示:如果您低估了这一点,如果所有线路都在使用中,呼叫者将会收到忙碌的信号。

寻找电话系统经销商

找到一个经销商并不难。 首先,您可以在网上搜索“电话设备和用品”,找到靠近您的经销商。

商业和办公技术贸易展也是很好的开始。 您不仅能够满足销售和支持人员,还可以尝试一个系统。

最后,最好的方法是问问周围。 询问你认识谁与办公室有业务往来的人。 您还可以评估设备的质量和提供的服务水平。

计算总成本

该系统的总成本将由以下部分组成:

作出最终决定

最后的决定权在你的肩上。 电话系统销售人员可能会很积极,但请记住,您是“客户”,并且您负责。 为了获得所需系统的最佳价格,向几家公司提供您的需求,并让他们对该项目进行投标。 确保您获得涵盖上述所有领域的详细提案。

您不会收回苹果对苹果的比较,因此请要求将功能的成本分开列出(或者如果将它们作为功能包列入,请详细列出)。 这将允许您确定是什么导致价格差异。 如果您仍不确定是否有明确的领导者,请在现有客户的网站上查看演示。 最后,比较提案并选择符合您需求的提案,并允许增长,最重要的是,您感觉最舒适。