如何留下专业的语音信息

确保您向客户和其他呼叫者表达尊重

语音邮件已成为每个商务级电话系统的标准组成部分。 不仅知道如何留下专业的语音留言电话信息会对您的公司产生积极影响,对您的 专业形象 也很重要。

每个将手机用作其工作一部分的员工都应该知道如何留下专业的电话信息。 以下是新员工或无经验的员工留下即将退回的各种专业,礼貌的电话信息的一些提示。

  • 01 - 首先考虑

    在拿起电话之前,暂停一会儿,做一个小型彩排(如果更合适的话,在你的头上)。 以一两句话缩小电话会议的目的。 超过50%的电话打到语音信箱,所以如果你打电话的人不接电话,请准备好你要说的话。 您应该准备留下简明的语音邮件消息,说明您的目的,不会浪费任何人的时间。
  • 02 - 介绍你自己

    通过介绍自己开始每个语音邮件消息,因此收件人知道谁马上打电话。 它应该包括你的全名和公司名称。 例如:“这是Jane Doe从X公司为Suzy Jones打电话给你的账户。” 确保你知道如何发音你打电话的人的名字,你甚至在你和他们谈过之前不想侮辱他们。

  • 03 - 说话慢

    说话足够慢,以便接收信息的人可以听到每一个字。 当你去检索一条消息时,发现对方说话太快而无法理解,这是非常令人沮丧的。 确保你要留下一个回叫号码,你需要重复两次,这样这个人就可以记下来。

  • 04 - 说清楚

    用清晰且充分调制好的声音直接对着电话的话筒说话。 请勿将手机放在脸颊和肩膀之间,以便喉舌位于脖子上; 在拨号时或手机在另一端响铃时没有问题,但一旦连接就没有了。

  • 05 - 保持简短

    您不必在语音邮件中留下任何细节。 大多数商务电话系统在终止通话之前有一到两分钟的时间限制。 留下您的电话原因的简短摘要,并以回电请求结束。

  • 06 - 专业地结束它

    就像一封专业的商业信函一样,以提供您的联系信息结束。 如果您对您不熟悉或者可能无法安置您,请重复您的姓名和公司以及联系您的最佳方式。 如果你已经有了一个强大的工作关系,你可以跳过重复你的名字,但仍然一定要给他们最好的号码给你打电话回来,以及你会得到什么时间。

  • 07 - 掉线电话?

    如果您确信语音邮件系统在完成之前已被语音邮件系统丢弃,请再次尝试拨打电话,并告诉该人员您相信之前的邮件可能已被放弃。 尽量保持简短; 你不想看到有害生物。 只需再次说出你的名字并留下你的电话号码,并附上问候语,例如“我只是想确保你收到了我的留言,听起来好像我们已断开连接,谢谢!”

  • 08 - 练习和测试自己

    如果您对留下商业信息不确定或感到紧张,请与朋友或同事练习。 给他们留下一个示例性的语音邮件,并要求他们提出批评:你说得太快,还是你很难理解? 甚至可能需要留下自己的语音邮件来倾听您的声音。