我如何为客户提供账单?
当你创业时,你的首要任务之一应该是决定如何从顾客那里收钱 。
如何从客户那里获得资金取决于您的业务类型。
规则#1获得客户支付
要记住账单和从客户那里收集最重要的事情就是账单没有付款的时间越长,你就可以得到你的钱的可能性就越小。 所以你需要建立一个特定的收集过程 ,并确保你跟随每一个客户。
一个帐单客户系统
在向客户提供信贷之前,首先制定一些关于接受信用,进行信用检查以及与客户就您的结算和收款流程进行沟通的政策 。
然后建立一个系统来获取关于客户的信息 - 谁欠你钱,欠多少钱,欠多少钱。
大多数商业会计软件程序都有一个客户模块,允许您输入这些数据。
您可以在您完成工作或交付产品时输入发票 ,并在他们进入时输入付款。但您必须跟上此文书记录以跟踪应收帐款(欠款)。
发送账单
当您考虑发送帐单时请记住集合规则#1 。 许多企业每月只向客户发送一次账单,这意味着他们可能会等待六周才能获得付款(一个月发送账单,然后在客户付款前几周)。
更频繁地发送账单,或在两者之间拨打电话,以提醒客户支付。 一些公司批量发送账单,一部分客户每周都会收到账单。 这批计费有助于持续更新现金。
计划您的结算信函策略
您的收藏系统可能包含电话,信件或两者,具体取决于您的客户类型。 一种策略是以较低的强度和关注度开始,并逐渐变得更加自信,然后变得积极。 这种增长的策略可以用于电话或信件或电子邮件帐单提醒。
- 一级 - “糟糕”
这封信假定客户忘记付款; 这是“你可能发送了这个,但付款必须在邮件中。
- 第二级 - 什么是错误的?
这封信假设客户想要付款,但不寻常的情况阻止了付款。 字母2表示付款方式,但给出了必须付款的确定日期。
- 三级 - 最后通。
这个级别应该是一封信。 它假设客户不会付款并且指出必须付款或收款流程的确切日期。 除非你打算真的去收藏这笔债务,否则不要寄这封信。
如果客户不支付费用,则必须采取最后一步 - 将该人带到小额索赔法庭或将账单转交给收款机构。 阅读更多关于您的替代品我客户不会支付。
结算客户:把它放在一起
总之,请对您的计费总体策略做出决定。 你会寄信吗? 使用手机? 组合? 你什么时候发出账单或拨打电话?
把一个通用的系统,包括信件和电话脚本放在一起,然后让你的律师审查一切,确保你遵守法律。
然后使用您的应收账款账龄报告来指导您在您通过这些客户账户工作并决定账单策略时的情况。