什么是商店氛围的定义？
简而言之，商店氛围包括用于创造形象以吸引顾客的零售商店的物理特征。 它也被称为大气层。 它是客户体验的直接贡献者，这是当今零售业最重要的元素。
基础
如果您不知道商店氛围过程的起点，请从基础开始。 保持一个干净，有序的商店将为你的建立奇迹。 这意味着可以消除收银台，地板以及顾客聚集的其他地方的混乱。
此外，使粉尘优先。 当顾客拿起一个产品时，如果它在几周甚至几个月的时间内被灰尘覆盖，他们购买它的可能性就会降低。 毕竟，你是否想要走出一家商店，购买一件新鲜的商品？
除了保持商品的清洁之外，你还应该保持它的组织。
如果事情不合适，请立即将其重新定位到适当的位置。
如果你有公共卫生间，请保持卫生。 如果您运营一家客户希望保持清洁的企业，例如客户访问用于医疗或餐馆或日托服务的企业，那么情况就会加倍。
创造一个可以吸引目标客户的氛围
在营造商店氛围的同时，记住你想要的客户是谁是很重要的。
如果您的目标顾客是少年boppers，您可能希望在商店中播放鲜艳的色彩和乐观的流行音乐。 照明和时尚的灯具可能是您为年轻顾客营造时尚氛围所需的全部。
如果你拥有一家古董店，并希望有一种反映这种氛围的氛围，那么你可以选择使用较暗的灯光。 在这种情况下，顾客可能会更容易在商店中拥挤一点。
为什么氛围很重要
研究表明，商店氛围给顾客留下了鲜明的印象。 1997年的研究“商店氛围，情绪和购买行为”发现，顾客根据气氛对设施进行不同的评价。 这项研究比较了两家家具店，一个是“愉快”的氛围，另一个是令人不愉快的氛围。 它得出结论：
“顾客的情绪 - 在购物的开始，中间和结束时测量 - 表现出在愉快的商店中令人愉快并且恶化，在愉快的商店中对商店的满意度更高。愉快的商店里的顾客自发花费更多的钱在他们所喜欢的物品上。“
这仅仅是因为商店对顾客情绪的影响。
所以，如果你想让顾客花更多的时间和更多的钱在你的商店，创造一个他们会喜欢的氛围。