创建有效行动号召的定义和提示
许多新的家庭企业主通常因为以下两个原因之一而离开他们的营销材料或销售渠道采取行动:
1)相信潜在客户已经知道如果他们有兴趣学习更多知识该怎么做,或者
2)担心行动呼吁令人讨厌。
无论出于何种原因,将CTA退出可能意味着赔钱。 呼吁采取行动对于引导潜在客户进入销售渠道或流程的下一步至关重要。
什么是用于行动的呼叫?
行动号召最明显的用途是销售,例如“立即购买!” 但是,销售流程并非行动号召的唯一帮助。 特别是如果您有高价位的物品或服务,需要花时间鼓励某人购买,那么采取类似销售路线图的行动号召会很有帮助。 例如,“现在打电话免费估算。”
呼吁行动可用于建立您的电子邮件列表 (“立即注册免费报告”), 增加您的社交媒体关注 (“在Facebook上关注我们获取更多提示和优惠券!),让读者留在您的网站上“点击这里阅读更多关于......”)等等。
典型的行动呼吁短语:
呼吁行动短语使用动作动词,如:
- 注册
- 寄存器
- 呼叫
- 订阅
- 捐
- 购买
- 订购
- 分享
- 跟随
- 下载
- 点击这里
让人们立即采取行动的一个有用的技术是增加紧迫感和对错过的恐惧感。 例如:
- 优惠在万圣节期满。
- 限时优惠。
- 在耗材用完之前立即行动。
- 在7月30日之前回复,以特殊价格报名参加。
创建一个行动号召
对于企业来说,不要假设目标受众自动知道对他们的期望是很重要的。 明确潜在客户需要做什么,你会得到更好的结果。 确保您网站的每个页面,每个销售对话以及每件印刷材料(即直邮或小册子)都包含明确定义且易于识别的号召性用语。 有关创意,请查看已建立的企业营销材料和网站,了解他们如何传达其号召性用语。
呼吁采取行动时最好的工作,当他们不复杂。 不要让你的潜在客户和客户迷路或跳过。 虽然提供选项(例如“致电或给我们发电子邮件”)是好的,但不要给他们这么多的选择,或让他们难以按照自己的意愿去做。
最后,每个号召性用语的最终目标以及该号召性用语可能适合您的营销计划的其他部分,或将其纳入您的销售渠道 。 例如,您可以通过注册邮件列表来获得免费赠品 ,这是最初的目标。
但是,也许您会使用该电子邮件列表来发送销售信函,其中包含号召性用语以“立即购买”。 电子邮件订阅是销售最终目标的第一步。
以下是创建有效号召性用语的一些提示:
- 清楚地解释客户需要做什么来回应(即订阅此处)
- 清楚地说明客户将通过回复得到什么(即免费报告如何每周节省100美元)
- 关注采取行动的好处(即现在就省钱)
- 提供令人信服的理由让客户现在或截止日期前作出回应(即,此报告仅在未来24小时内免费)
在制作印刷品或设计网站或电子邮件营销活动时,建议通过使呼叫变大,使用不同的颜色,并用额外的空白区域来概括呼叫。
不要让它在市场部分或内容的其余部分迷失。
示例呼吁行动
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跟踪结果
像许多其他营销策略一样,测试不同的选项可确保您获得最佳结果。 行动号召也是如此。 例如,您是否通过“立即订阅”或“立即获取免费报告?”获得更多电子邮件注册? 测试各种选项,一次性切换出来,然后检查一下是否会导致更多的响应和销售额。
2017年10月更新Leslie Truex