如果你不知道六西格玛是什么，你并不孤单。 这是一本入门书。
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如果你不知道什么是六西格玛黑带，你并不孤单。 摩托罗拉公司在二十世纪八十年代中期实施了六西格玛的概念，作为寻求制造业务流程改进的一种方式。
从那时起，这个术语就成为过程优化的代名词。
简而言之，六西格玛项目是有纪律的，数据驱动的，旨在通过识别和消除缺陷或错误的原因并最大限度地减少变异性来改进流程。 六西格玛项目通常由经过六西格玛技术培训（通常是认证）的专业人员领导。 六西格玛词汇有时会令人困惑，所以这里有一本入门书。 如果你想深入潜水，试试这个。
首先，它为什么叫做“六西格玛”？ 术语六西格玛来源于统计学原理，它指出 - 如果您从您的过程开始平均值，并且在平均值的六个标准偏差和最接近的规格限值内消除缺陷，那么您几乎可以消除所有缺陷或错误。如果你不是统计学家，可以考虑六西格玛，看看钟形曲线，并消除铃声中的错误。
执行领导力 - 在任何六西格玛项目中，您都需要执行领导力。 这个角色可以包括CEO或其他高层管理人员。 他们负责制定六西格玛实施的愿景。 拥有行政领导力的一个重要方面就是它的买入方面。
如果你想要一个项目取得成功，组织中的人员必须理解为什么它很重要 - 以及重要的是谁。
冠军 - 冠军是一个组织中的人，他们“支持”六西格玛项目，就像高级经理一样，确保资源得到适当的资源并利用其权力克服组织障碍。 这位冠军位于行政领导层之下。
黑带大师 - 黑带大师是一位在六西格玛方方面面拥有丰富经验和技术专长的专家。 黑带大师负责选择，培训和指导组织内的黑带。 他们还将确保六西格玛计划标准得到维护。
黑带 - 黑带是负责六西格玛项目运行和结果的全职专业团队负责人。 黑带培训课程涉及一个月或更长时间的课堂培训 - 重点关注方法，统计工具和团队技能。 黑带培训课程还需要完成六西格玛项目。 六西格玛黑带认证课程由美国质量协会（ASQ）和其他组织提供。
绿带 - 绿带已接受六西格玛方法培训，并参与项目作为其全职工作的一部分。 他们可以作为一个由黑带领导的团队的一部分工作，或者带领较小的项目，黑带作为导师。
项目发起人 - 项目发起人是一个可以签署资源，定义目标和评估结果的经理。 项目发起人有时是冠军或行政领导者。
Big Y和Little y--六西格玛项目寻求改进的高层次目标称为Big Y。 大Y通常用于产生很少的y运营目标，需要改进以达到大Y目标。
DMAIC - 六西格玛流程中的五个主要步骤; 定义，测量，分析，改进和控制。
确定
- 定义客户和他们的期望
- 定义受影响的业务流程
- 定义项目边界
- 创建一个流程图
- 定义指标，包括大Y和小Y
- 组建一个项目团队
- 制定项目章程
测量
- 收集数据并测量现有流程
分析
- 分析收集的数据
- 找出现有表现和理想表现之间的差距
- 找出变异的来源
- 决定要改进的过程
提高
- 提出解决方案
- 开展试点研究，测试和评估提出的解决方案
- 制定实施计划
控制
- 实施流程以确保可持续改进
- 制定程序，控制计划和培训员工