如何进行市场调查调查

调查是最常见的市场研究工具之一。 大多数调查都强调定性或定性设计,但这两种方法都可以用于单一调查。 仍试图在定性和定量研究方法之间进行选择?

为什么你应该采用定量方法

在最基本的层面上,定量调查旨在对一个研究问题做出反应的硬性数值测量,例如频率,大小和变化方向。

定量研究方法必然有些僵化。

调查对象所提出的问题必须在每个人和每个人之间保持一致,等等。 对访调员使用的研究脚本或书面调查问卷或调查过程所做的任何更改都可能导致数据不能真正衡量研究问题或无法统计分析的数据。

为什么你应该选择定性方法

定性调查探索较软的研究措施,例如以开放式方式表达的“意见”,或者人们为什么会回答没有要求理由或理由的量化问题的“原因或原因”。

访谈者在通过个人或电话进行的定性调查研究中起着特别重要的作用。 问题的表述方式,口头提问的​​语调和被访者与访问员之间的融洽关系可能会对数据质量和方向产生重要影响。

对于涉及复杂主题的调查,访谈员必须理解这个主题,以便深入询问问题,并有效地调查受访者是否不愿提供优质答案。

问题的措词很重要

研究人员从调查中获得的数据的质量在很大程度上取决于所提出问题的巧妙构造和措词。

调查问题必须清楚,相当容易回答,而且相对较短。 进行试点调查以了解人们如何回答这些问题是有帮助的。 对一个人来说很清楚的可能会对另一个人模糊。

以下是构建调查问题的一般指导原则。

书面或在线调查问卷通常比面对面调查稍微复杂一些,所有信息都是口头交流。 如果受访者可以轻松回顾以前的问题或导航在线调查网站而不会丢失以前的回复,则情况尤其如此。 作为一般规则,调查受访者对被问到的问题感到憎恶,这些问题被故意设计为从他们那里引出一定的答案。 确保用于市场调研的调查问卷不能被受访者理解为销售点。

调查与问卷术语简述