如何避免eBay上的问题买家

在eBay上销售的挑战之一是获得报酬,并避免提出退款或无理索赔的问题买家尝试游戏系统。 作为卖家,有几种方法可以保护自己免受不择手段的买家和买家诈骗。 现在花时间调整您的设置,以便您与不诚实买家的互动有限。

需要立即付款

在多年的卖家不得不容忍非付费投标人之后,eBay推出了即时付款功能。

此设置允许列表保持活动状态,直到买家实际支付。 启用后,即时付款将允许买方点击“立即购买”,但不会从eBay中删除列表,直到贝宝付款完成。

即时付款的不利之处在于,当最佳优惠被接受时,它不起作用,它不适用于拍卖或二次机会优惠。 所以不幸的是,这个功能的范围有限,但如果大部分商品是固定价格或者直到取消为止,仍然值得使用。 使用即时付款功能没有成本。 如果您现在不使用它,可以使用批量编辑器将其添加到所有符合条件的列表中。 点击此处了解更多关于易趣的批量编辑器。

清楚地陈述您的退货政策

退货是在任何销售实物产品的企业中开展业务的一部分。 eBay也不例外,虽然有办法使收益最小化 ,但由于eBay的保证,卖家不能拒绝退货。

所以基本上,无论你是否需要,你都有退货政策。 在任何企业中最好的防守是一种好的进攻。 清楚说明您的退货政策和所有细节,包括:

还要保护自己免受旧的switcheroo。 在这个骗局中,买家将在eBay上购买一件物品,比如说一款新的Coach手提包。 收到物品后,她会声称她想要退货并寄回一件不同的Coach手提包 - 可能是旧款或假货。 销售昂贵物品时,请始终张贴序列号,RN编号,零件编号或其他识别信息的照片。 使用香水时,请始终拍摄瓶中的液体量。 小心销售这些类型的物品:

一些卖家已经恢复在衣服上使用Tyvek纸制活动腕带,并在明显的地方陈述该饰品必须完好无损地返回。 他们以这样的方式放置手镯,这样如果穿上这件衣服,手镯就可以看见(看上去真的很粘)。 在散装购买Tyvek腕带时,每个腕带只需几个便士。

验证设计师,亲笔签名或收藏品

买家可以声称贵重物品是假的,并要求退款。 您可以通过提供COA(真品证书)来防止这种情况发生。

包括手提包,太阳镜,一些服装,鞋子和蓝色牛仔裤在内的设计师物品是真实性检查的理想选择。 您可以使用诸如Authenticate First之类的服务。 只需通过电子邮件将照片发送到服务中,他们的专家就可以检查照片,看看该项目是真实还是假的。

eBay还提供这些专业项目的认证服务列表:

在列出上述任何项目之前,请访问eBay以使用他们推荐的认证服务。

买家欺诈可能是eBay上的一个问题,但不要让一些坏苹果破坏我们其他人的整个群体。 卖家必须尽职尽责,防止买家遇到问题。 在适用时要求立即付款,明确说明退货政策,并在上市前验证签名,设计师或收藏品。

上市前的一点额外努力可以为您节省很多头痛后的销售。

由Suzanne A. Wells在10/30/16修订。