让志愿者高兴的事情对你的组织和基本培训是一个很好的方向。
只是让志愿者进门是不够的。 就像任何员工一样，志愿者需要对可能发生的事情感到欢迎，知情和训练。
方向就像听起来一样。 志愿者想知道他们将从事何种工作的环境。
当然，他们已经阅读了您的网站和一些印刷材料。 然而，这些项目并不能代替真实的人来描述你在慈善机构工作的来龙去脉，并回答志愿者提出的任何问题。
今天，很多志愿者的培训和培训都是在志愿者的家里或在工厂的电脑上进行的。 但是，补充一下在线培训，至少要进行一次简短的面对面会议，以解决无法预见的问题。
应该包含什么样的定位
- 解释你的慈善事业和历史。 它是如何发生的以及它是如何演变的？
- 描述你的组织服务的计划和人员。
- 概述您的组织是如何建立的。 阅读组织结构图，让志愿者了解谁在做什么。
- 将志愿者介绍到您的设施。 带他们参观，将他们介绍给沿途的关键员工。
- 重新审视一般政策和程序，将最多时间花在直接影响志愿者的时间上。
- 解释志愿者管理系统是如何工作的。 他们如何安排时间？ 志愿者是否需要登记？ 他们如何记录他们的时间？ 他们可以向谁求助？
如何培训志愿者
定位后，为每位志愿者提供针对他们将要从事的特定工作的具体培训。
培训应该包括：
- 志愿者将如何执行他或她的特定任务。
- 执行此任务时不应该做什么。
- 如何处理紧急情况或发生意外事件时应采取的措施。
- 该任务的目标是什么，以及如何评估绩效。
- 将需要什么设备以及如何使用它。
- 在志愿者尝试完成任务时，完成任务和辅导。
培训在体验，实践和实践中处于最佳状态。
您可以分组或一对一进行培训，也可以由员工或其他志愿者提供。
有时训练错综复杂，需要数小时。 但是，即使志愿者的任务很简单，志愿服务的时间也会很短暂，但不要忽视基础知识。
个性化学习类型的培训
“新品种：理解和装备21世纪志愿者”的合着者汤姆麦基认为，志愿者可能适合三种学习类型之一。 确保你包含吸引所有这三个方法和材料：
分析仪：分析仪通常是厌恶错误的完美主义者。 他们会想要知道一切，并且全部练习。 分析师从来不想“甩掉它”，所以不要把它们放在那个位置上。
给他们遵循的步骤，遵守的细节和大量的练习时间。
Doer： Doers很丰富。 他们通过干练来学习。 提供小任务，然后摆脱困境。 期望他们犯错，不要太在意你给出的任何建议。 幸运的是，他们不介意犯错误，他们从错误中学习。 因为实践者不怕出错，所以他们通常是第一个自愿接受新挑战的人。
守望者：守望者是伟大的模仿者。 他们通过观看某人执行任务而学得最好。 经过一些基础培训后，这些志愿者会与经验丰富的人一起，他们不仅会学习，而且会感觉更舒适。
你应该使用志愿者的在线培训吗？
许多非营利组织已经开始为他们的志愿者开发和使用在线培训。
做得对，在线培训可以节省时间和金钱。
然而，在走这条路线之前要考虑很多因素。
例如：
- 您的志愿者是否具有数字能力，并接受在线培训？ 年轻的志愿者可能是，但年长的志愿者可能会发现在线培训课程难以理解和驾驭。 还有工具的问题。 你的志愿者有电脑吗？ 高速互联网连接？ 您可以在自己的非营利网站上进行在线培训，但是您是否有足够的设备来处理您将接受培训的志愿者数量？
- 你的志愿者可能被要求执行的任务有多复杂？ 在线培训对于相当简单，直接的工作来说效果最佳，但对于更复杂的任务来说效果不佳。 对于将执行基本任务的新志愿者来说，在线培训可能会有效。 但是，随着志愿者转向更复杂更复杂的工作，他们很可能从“站立式”培训中受益。
- 在线培训是否是您的非盈利领导力？ 他们是否愿意花钱开始？ 你的员工是否愿意花时间开发在线培训模块？ 您可以购买多少在线培训材料“现成”，并且需要针对您的非营利组织需要多少资源？
开发一个由个人和在线组件组成的培训计划是非常有可能的。 例如，可以在线开发和访问您的非营利组织的方向，而针对特定工作的特定培训可以亲自完成。 同样，回国志愿者的进修课程也可以在网上很好地工作。
有时，在线仅仅意味着准备推出YouTube演示文稿。 这些对于训练中始终保持一致的部分特别有用。
对于更复杂的培训，您可能需要购买在线培训软件。
不要忘记咨询当前的志愿者并获得关于培训的反馈
在设计培训或更新时，一定要听取当前志愿者的意见。
询问他们在开始工作之前希望知道的内容。 让当前的志愿者帮助您为新志愿者设计定向和培训。
在接受培训后，让新的志愿者填写一份关于他们如何喜欢的调查，以及他们是否足够。
培训和定向的目标是培养志愿者，他们对自己所从事的工作感到满意，并相信他们知道如何做好自己的工作。
如果你想要快乐的志愿者，谁会坚持下去，把努力和思想融入你的方向和培训。 没有它，你会看到很多营业额和可能从不满意的志愿者口口相传。