避免风险的销售并给客户带来怀疑的好处
当然，在某些情况下，买方和卖方都诚实行事，而且eBay必须根据他们的最佳判断来处理（通常会导致买方或卖方的偏见），但在很多情况下，eBay会根据默认判断进行判断过去的表现以及有争议的交易。
对于卖家来说，这些默认判断和围绕它们的规则被称为eBay的“卖家保护”计划。
卖方保护的螺母和螺栓
卖家保护让纠纷卖家或反馈案例变得更加简单。 如果受保护销售中的负面反馈是一个孤立事件，则低详细的卖家评分可能会打折扣，这意味着他们不会计入您的卖家业绩状态。
在销售时间附近受到警告或暂停的受保护销售中的买方将无法通过反馈 ，DSR评分或争议影响卖方。 另外，受保护的销售中的买方通常会留下更多的负面反馈或较低的DSR分数而不是其他卖家的平均分数，因此不会计入您的反馈或DSR评分。
对于某些受保护物品，如果您已使用易趣送货支付系统及时发货，或者可以向易趣提供显示即时送达的跟踪号码，易趣将自动对您的利益作出规定。
如果买家声称收到的物品与您的物品描述不符， 如果您的物品清单提供了有关物品状况的明确和一致的详细信息，那么eBay还会自动对您的某些受保护物品进行处理。
如果您主动解决争议并让您的买方撤回索赔，然后将其升级为客户服务代表，则受保护销售的任何争议都不会影响您的卖方效果分级。
作为卖家有利于解决您保护的销售争议不会影响您的卖家业绩评级。 eBay会隐藏和打折任何负面反馈，详细的卖家评级或由于您控制之外的“重大事件”而导致受保护的销售中发生的争议，例如邮寄罢工或破坏性天气。
充分利用卖方保护
为了充分利用卖家保护，让这些规则适合您是很重要的。 也就是说，避免反复做出“风险”的销售，例如AS-IS ，噱头或垃圾物品，因为如果它们孤立地出现，eBay只会打折低DSR。 如果您必须列出此类物品，请将其与其他销售物品分开放置，以避免重复低分（尽管您不应该故意销售会导致低分的物品）。
一旦PayPal表示可以使用eBay自己的邮资打印系统，它会自动进入eBay的记录，并且会自动获得一个追踪号码，尽可能快地发货。 使您的项目说明和条件评分清晰详细，并提供该项目的多个高质量照片 ，以确保其条件得到充分体现。
如果发生争议，请给予客户疑问的好处。 在eBay必须为您解决问题之前对其进行修复，以免它对您造成不利影响，并积极主动让买家通知eBay成功的解决方案。
虽然这些方法都不是万无一失，也不能保证您能够赢得争议 ，但从长远来看，您最好将其视为“最佳实践”，使您能够充分利用eBay对卖家的保护。 一些卖家可能会将该计划视为不合适，但聪明的人会知道，将你的鸭子连续排列以便自动判断对你有利，这可能是一个很大的业务帮助。