不要一个人去！ 打破组织筒仓
然而，很多非营利组织为了争取社交媒体的热情，忽视了取得成功所需的战略和计划。
以下是您的组织可以采取的11个步骤来为您的社交媒体工作制定策略和计划。 有一点规划很长一段路要走！
1.创建一个社交媒体委员会。
社交媒体的日常工作不能在孤岛中完成。 为了组建一个充满活力和工作的社交媒体委员会，请考虑涉及贵组织的人员：
- 像与利益相关者沟通;
- 像技术一样（他们不需要技术精湛）;
- 富有创意;
- 掌握最新消息的脉搏;
- 有良好的关系和热情。
关键是让这群人思考社交媒体 。
2.计划。
从定义你的目标和目标开始。 你如何知道成功？ 你可以衡量哪些东西直接归因于社交媒体？
指标可以包括：
- 增加了电子邮件登录
- 参加活动增加
- 新的志愿者注册
- 网站流量增加
如果您只想使用社交媒体筹集资金，您应该重新评估该策略。 查看Facebook的“订婚阶梯”，了解非营利组织如何将Facebook（以及其他社交网络）作为筹款阶梯的一部分。
3.组织起来。
创建一个社交媒体测量电子表格。 根据您的指标选择开始日期并记录您想要跟踪的任何数据（步骤2）。
建议包括：喜欢，追随者，博客读者，电子邮件订阅者。
注册一个免费的Google Analytics帐户来衡量社交媒体网站推介 - 您的网站访问者来自哪里。
4.创建策略。
社交媒体委员会以及律师或人力资源人员可以负责起草这些政策。 政府和非营利社交媒体政策样本可以在这里找到。
创建社交媒体政策时要问的问题：
- 制定危机沟通计划。 发生公关危机时会发生什么？
- 明智地对员工进行培训，使他们不应该在网上分享。
- 授权和教育员工而不是惩罚他们。
- 谁是该页面的管理员？ 当这个人在度假/外出时谁负责？ 谁拥有密码和登录信息？
5.选择频道。
我发现有太多的组织先做这一步，没有计划。 你怎么知道选择哪个频道而不知道你的观众和他们在哪里？ 除非您知道谁将负责管理和维护账户，否则您怎么知道去哪里参与？
需要考虑的事项：
- 你的支持者在哪里？
- 他们在哪里聚集？
- 询问或调查你的支持者和选区。
不要陷入闪亮的新对象综合症。 Vine和Snapchat可能很棒，但这并不意味着它们对你的非营利组织来说是值得的。
6.听着。
参与这些渠道来感受他们的文化。
按照/像其他类似的组织。 每个网络都有自己的文化，自己的感觉和自己的语言。
听听人们在说什么 - 让他们感动的是什么？ 他们分享和转发什么内容？
听听其他组织正在发布什么内容 - 是否下降？ 去病毒？ 获取想法并了解您可以模拟/适应的内容。
7.更聪明地工作。
探索各种社交媒体仪表板和调度工具（HootSuite，TweetDeck，Buffer，PostPlanner）。 请记住，单独登录和监控每个站点总是最有效的。
真实性与自动化是永无止境的战斗！ 您希望节省时间，但您也希望确保您实时参与，分享其他人的帖子和推文，并确认分享您内容的人。
8.创造出色的内容。
创建您的在线社区想要与他人分享的精彩内容是社交媒体成功的关键。
开始一个简单的编辑日历。 日历是一种用于规划，安排和管理所有渠道内容发布的工具。
9.计划获得视觉。
这是一个视觉世界，我们都需要登上。 Likeable Media的Dan Zarella发现，包括上传照片在内的推文更有可能被转发94％！
现实：您需要一系列引人注目的图像，照片，视频和图表 。
你不能在你的Facebook页面上展示你的标志，并与潜在的捐助者产生共鸣。
10.衡量和改进。
这一步的重要性不能被夸大。 衡量结果很慢，但要确保你知道成功的样子。
使用以下工具：
- Facebook - 即时发布洞察
- Twitter - ReTweets，提及
- 网站分析和流量 - Google Analytics
- 博客流量
- 电子邮件通讯注册
看看有什么作用。 做更多的事。
11.庆祝成功！
庆祝里程碑，并感谢您的在线社区帮助您达到目标！
- 发布如果你达到100个Facebook粉丝。
- 承认每个帮助你到达那里的人。
- 轻拍自己 - 社交媒体很难！
- 这是一场马拉松，而不是短跑。
Julia Campbell与非营利组织和企业合作改善他们的社交媒体结果。