慈善机构如何通过社交媒体更加成熟
在过去的几年里，技术和数字营销工具发生了很大的变化，许多非营利组织都在努力跟上。
社会事业组织如何在我们的“信息 - 肥胖”经济中竞争关注，那里每天都会出现一种闪亮的新工具？ 我们怎样才能为我们的选民，捐助者和各种利益相关者提供价值，而不仅仅是增加噪音？
去年我看到了几种截然不同的趋势 - 我希望这些趋势中的很多都会持续到2015年。
技术和数字营销的整体转变变得更人性化，自动化程度更低，机器人更是令人鼓舞，我希望非营利组织能够接受这些趋势并增加其独特视角。
以下是我在2015年对非营利社交媒体趋势的前13个预测：
1） 内容仍然是王道。
但不只是任何内容！
我在内容营销趋势的主题中看到的最好的报价来自MarketingProfs首席内容官Ann Handley： “...我们将专注于慷慨地提供帮助。 2015年真的会是我们创造和策划内容的一年，我们的客户会感谢我们。“
想象一下 - 创建一篇博客文章，一条推文或一段短片，供你和捐助者将感谢你！
2） 你的新社交媒体口头禅 - 教育和娱乐。
在社交媒体上获得高水平成功的品牌和非营利组织总是首先考虑他们的观众，并将他们自己的议程放在最后。
在创建Facebook帖子，博客文章，视频或推文时，请始终思考 - 这是为谁做的？
它会以任何方式丰富它们吗？ 它会迫使他们与他们的网络分享吗？
教育和/或娱乐的社交媒体内容 - 或两者兼而有之！ - 通过无聊事件照片，新闻发布和在线广告的在线杂志。
3） 所有员工和志愿者代表您的品牌。
社交媒体中的个人身份和职业身份之间不再存在艰难和坚定的界限。 （是否曾经有过？）无论您的隐私设置如何，您在网上所做和所说的一切都反映在您的组织中。
这是一个重要的趋势，因为您的捐赠者想要捐赠给人，而不是您的品牌标识或徽标。 你如何利用社交媒体的内在人性来鼓励与捐助者的真正联系？
4） 重点仍然放在精彩的故事和醒目的视觉效果上。
安迪古德曼说，故事是黄金 - 社交媒体渠道是你塑造黄金的方式。 如果你没有这些故事，社交媒体渠道将无法工作。
在所有社交媒体渠道中，效果最好的内容类型是视觉效果 - 照片，视频和图形 。 试用Canva这个热门的新平面设计程序，创造一个压力很小的优秀视觉效果，并将每个员工都变成一位平面设计师！
5） 没有更多的筒仓。
我一直在宣传这一点 - 社交媒体的普及和这些工具的力量要求打破非营利组织的部门孤岛。
没有营销部门，筹款部门和社交媒体部门。 每个人都在为重叠的目标和相互交错的活动努力工作。 人们需要与发展人员沟通故事，然后需要与社交媒体人员合作等等。
没有人可以单独做。 由一个人在一个筒仓中创建的社交媒体将失败。
6） 幽默和人性是关键。
我们都需要停止对自己过于重视。 是的，我们所做的工作非常严肃，我们正在解决的问题很大，有时很复杂。
但是，我们需要在我们的社交媒体帖子中注入一点幽默感和很多人性。
7） 品牌大使是成功的关键。
称他们为在线大使，品牌冠军等 - 你可能会为他们取得更好的名字 - 他们是你获得社交媒体成功的关键。
让您的在线大使宣传您的广告系列并帮助您收集用户生成的内容（来自利益相关方的故事，视频和照片）将为您节省时间，让您获得比您在办公桌上创建的内容更吸引人的内容。
8） 期望与粉丝实时沟通。
实时参与平台 - Google环聊，Reddit AMA，Twitter聊天 - 正在迅速普及。
他们是建立非营利组织信任并提高透明度的绝佳方式。 让人们看到幕后并提出坦诚的问题。
9） 自动化是无用的。
相关性和及时性是关键。 如果您将自己的所有社交媒体内容自动化，它将会持平。
你不能只在社交媒体上播放。 你必须为交互分配同样多的时间（而且我不只是谈论通用的“感谢RT”推文）。 跟随趋势并评论他们。
在一个品牌或组织发布推文的人中，有53％希望在一小时内得到答案。 如果你打开社交媒体的蠕虫罐，你必须有回应。
10） Facebook没有死，但免费的午餐结束了。
Facebook拥有8.64亿日常活跃用户。 72％的在线成人每月至少访问Facebook一次。 有3000万活跃Facebook粉丝页面。
为了在Facebook上获得任何吸引力，您需要为Facebook广告预算和使用它们的策略。
11） 视频将继续占主导地位。
据Facebook大师马里史密斯称，Facebook上的原生视频将会非常庞大。 原生视频是直接上传到Facebook的视频，与发布YouTube或Vimeo的链接。 发布原生视频或上传到YouTube有优点和缺点 - 最终归结为偏好。
像Vine和Instagram这样的微视频网站正在飞速发展 。 SocialBakers报道28％的品牌使用Instagram发布视频，而只有7％使用Vine。
12） 社交媒体不应该取代其他策略。 （无论如何，那些工作！）
拥有全面的多渠道筹款和营销策略对于您的非营利组织至关重要。
你总是希望成为你的目标受众 - 无论是志愿者，捐赠者，学生，动物权益爱好者等 - 而不是你想要专注于时间的地方。
在线消费者现在预计，他们希望和需要的信息应该随时以任何形式全天候提供。 这种趋势只会随着人们消费信息的地方不断增加而增加 - 例如Apple手表和Google Glass。
13） 少就是多
质量超越数量总是可取的，特别是在社交媒体上。 在Facebook上每天发布一次（或更少）的品牌和组织，但创造他们的受众喜爱的优秀内容，比每天发布3次但被忽略的公司获得更多成功。
组织正在创建更少的博客帖子，但他们发布的内容更深入。 他们制作的视频较少，但制作的视频具有更高的价值
创建更少的内容并更多地推广它。 加入更少的社交网络并培养更深层次的参与。