下面的提示可以帮助您调整沟通技巧，从而节省时间， 减少压力，并通过您在小型企业中进行的每次互动进行有效沟通，提高工作效率。
限制分心和倾听
听力是有效交流的关键，但并非总是那么容易。 成为一个更好的倾听者的一种方法是在谈话过程中尝试限制分心，这使得难以听到并吸收别人的意见。 这可能意味着关闭您的电子邮件客户端，关闭电话铃声或关闭办公室的门。 通过做这些小事，你可以确保与你交谈的人充分关注你。
限制内心的分心也很重要，也就是说，一切都在你的脑海中进行。 当你在会议中讨论几个话题时，或者在谈话中冲过去以便将所有想法排除出去可能很诱人，但这会造成混淆，并会使其他人觉得他或她的意见不重要。
慢下来，记住沟通是双向的。 建立让双方都有发言权的给予和承担。
有反应
在发生冲突时可以做的最糟糕的事情之一，或者有人对您的业务，产品，服务等提出投诉时忽视它。 在大多数情况下，应该立即发布某种回应，即使这只是一个简短的陈述，你会看到问题。
如果你在接触不愉快的聚会之前等到你掌握了所有必要的信息，他们不仅会感到不快，而且现在也会生气。 尽量保持沟通渠道的畅通，确保人们接触到你，感觉他们的问题对你很重要。
提出正确的问题
如此多的沟通依赖于获取您需要的信息，而且很多时候这意味着您需要提出正确的问题。 有一些线索可以说明你在谈话的每个部分都应该提出哪些问题。 你需要能够倾听并将这些线索归纳出来，找出哪些问题会解开你所需要的信息。
考虑一个员工没有达到目标的情况，并且通常不满意工作。 如果你没有提出正确的问题，那么你可能永远不会发现问题的根源，这可以是任何事情，从个人问题到受到挑战。
充分利用会议
如果会议的计划和组织不周密，会议就会因浪费时间而臭名昭着。 如果您是组织者，您应该做的第一件事就是尊重每个人的时间并尽可能提高您的会议效率，并提前安排时间。
然后，花时间编写一份纲要，列出重点并设定会议结构。
以下是一些其他的智能会议技巧，可以帮助您确保您的会议具有成效：
- 在会议前的一至两天在适当的时区确认会议时间。
- 指定负责管理会议的会议主持人，并确保参与者坚持议程。
- 鼓励大家在会议中提出意见和问题。
- 做笔记，或指派其他人做记录，以捕捉会议的重要细节。
结合通信方法
面对面或语音通话对消除电子邮件通常带来的时间挑战非常有用。 但是，如果所涉及的各方不在同一页面上，它也会造成更多的问题和困惑。
即使您的大部分通信都是通过电话或网络事件进行的 ，您也可以创建摘要电子邮件，概述讨论内容，后续步骤以及由谁负责。 将不同的通信方法结合起来，可以成为更有效（更不易混淆）前向移动通信的好方法。
关注客户服务
良好的客户服务取决于双向沟通。 通常，当客户发生冲突时，解决问题的关键是通过沟通来发现问题，然后继续沟通，直到找到解决方案。
与客户保持长期关系的一种方法是保持开放的沟通渠道。 这意味着要求提供有关事情进展的信息，以及他们对您提供的产品和服务的看法。 可以在项目结束时，在日常会话中，通过焦点小组或通过正式调查来完成。
使用您收到的反馈
如果您已经与您的客户进行了沟通，您可能会定期收到反馈意见，即使您没有通过正式方法来征求意见。 它可能是有关您的业务，产品和服务如何被客户和潜在客户认知的有用信息的金矿。 然而，为了有效，你必须使用这些数据来改变和改进你的流程。 创建一个过程，收集您在一个地方收到的反馈，然后每个月或两个时间分配一次时间来分析数据，并制定实施和跟踪改进计划。
最终，有效的沟通可以成为您在业务中使用的最重要的技能之一。 如果您的沟通技巧可以使用一些微调，请花时间分析您的沟通方式以及沟通结果。 然后专注于可以随着时间的推移改进它的方法。 您可能会感到惊讶，这会改变您与员工，客户和同事之间关系的好转程度。