作为创建营销计划的一部分，焦点小组可以成为小企业开展市场调研的有效方式。
例如，焦点小组可能涉及让一组潜在客户遍历您的一个电子邮件营销活动，然后回答有关他们的体验的问题，以帮助您在实施活动之前了解活动的有效性和潜在问题。
您可以自己组织，管理和组织一个焦点小组，或聘请一家公司为您管理流程。
何时开展焦点小组
在这些情况下，焦点小组可能是适合您业务的市场调研活动：
- 您正在考虑在对您而言是新的市场中开始新业务。
- 您正在开发新产品或服务，并希望在开发阶段提供意见。
- 你正在改变你的营销方法，并想知道哪些方法可能更有效。
- 您无法从其他市场调查方法中收集有意义的数据。
- 您有兴趣发现您未曾想到的新想法，新格式和新方法。
- 你想了解一个具体行动或无所作为的动机。
- 您的业务与目标市场之间存在沟通差距。
焦点小组的好处
焦点小组是进入目标市场头部并获得他们通常不会提供的反馈的独特方式。
其中一些好处包括：
- 与直接询问他们问题相比，人们在回答中可能更坦诚。
- 小组设置可以让参与者更愿意分享他们的见解。
- 如果您能够观察该团体，您可以从行动，身体语言和其他非语言沟通中学习。
- 您可以了解人们对您，您的企业和/或您的产品和服务的看法。
- 您有机会一次性获得具有不同背景和观点的人士的意见。
焦点小组的缺点
因为与基本的一对一面谈或预格式调查相比，焦点小组可能需要更多的时间，精力和金钱，因此可能会遇到一些挑战。 这里有几点需要注意：
- 找到适合目标受众并愿意参与的足够人员可能很困难。
- 焦点小组可能是昂贵的。 你必须预定和准备一个地点，并且通常向参与者支付他们的时间。 另外，研究问题，寻找参与者并计划整个过程需要时间。
- 如果你不想自己运行焦点组，你需要找到一个主持人。 这可能是耗时且昂贵的。
- 如果参与者能够自由地与彼此进行交涉，那么就有可能会引发脱离主题。
- 您必须确保您的偏见或主持人的偏见不会改变自然结果。
市场调研是小企业规划的重要组成部分。 如果利益超过您的情况的劣势，焦点小组可能是您可以进行的最有效的市场研究活动之一，以更多地了解您的市场以及达成目标的最佳方式。
如果焦点小组对您的业务看起来不太合适，还有其他许多方式进行市场调查。 探索开展自己的市场调查的这些方法。