基于消费者行为的广告

数据库营销开始自我管理

2012年6月, “纽约时报”发表了一篇名为“待售:绘图和共享 的文章,由时代报记者Natasha Singer撰写的消费者基因组 。 该文章介绍了位于阿肯色州Conway的一家名为Acxiom的数据中介公司。 Acxiom被辛格描述为一个安静的巨人 - 由于很少有消费者曾经听说过这家公司,因此很少有消费者知道该公司是安静的,但更不用说真正了解公司如何参与这个价值数十亿美元的数据库营销行业 - 这是一个由大数据。

数据库营销

市场调研在营销家族中具有新的关系,这是一个狂野的孩子。 数据库营销 - 也被称为行为广告或基于兴趣的广告 - 以传统市场调查的方式,收集消费者信息的过程。 相反,消费者信息是通过消费者的行为收集的,并且通常整个过程都隐藏在消费者身上。

浏览互联网的消费者已经习惯了入侵由他们的电脑潜藏的cookies创建的广告。 当今最年轻的数字当地人已经越来越习惯于将他们的个人信息分发到整个网络上。 事实上,他们很快就会问:“问题是什么?如果有人想知道我访问过的快餐店,我买的团队服装以及我下载的音乐,我为什么要关心它?” 这种宽松的态度​​似乎并不像数字原住民世界的老年居民那样容易接受。

我们社会的一些老年人可以记住个人信息被用来损害人们的声誉和职业的事例。 这些消费者对于他们认为是过度分享的一代和文化的理解缓慢。

2010年,联邦贸易委员会发布了题为“ 在快速变化时代保护消费者隐私 ”的报告,其重点是为政府和技术行业的领导者建立关于在线隐私和个人数据挖掘的最佳实践和建议。

在首次报告发布后不久,对这些建议进行了修改,以反映数字隐私问题正在出现的快速步伐。 联邦贸易委员会收到来自消费者和专家的初步建议450多条意见。 修改目标有三个方面。

公司规模反映的范围,向消费者提供如何使用其数据的选择,以及向消费者提供数据经纪人使用的个人数据。 具体而言,如果小企业每年不收集和传输非敏感数据给5000多名消费者,他们通常可以免于应用最佳实践框架。 此外,公司将采取合理的措施处理导致解除身份的数据,不会重新识别数据,并且不会允许下游用户重新识别数据。

最佳实践

根据最佳实践建议,向消费者提供有关使用其数据的选择取决于交易的背景和类型,加上与企业现有关系的性质或合法授权。 针对数据中间商的最佳实践建议指出:必须提高透明度。

联邦贸易委员会支持立法,以确保消费者能够获得数据经纪人持有的信息。 此外,联邦贸易委员会呼吁数据经纪人向营销人员提供消费者数据,以考虑开发一个集中式网站,以便于访问数据经纪人的隐私惯例,并为消费者提供控制个人数据使用方式的选项。

另一方面,商务部和联邦贸易委员会已经认识到,数字广告联盟(DAA)已经开始实施一项添加基于Web浏览器的标题的计划,该标题将允许消费者表达他们如何收集数据的选择,共享和使用。 DAA自律计划是为达到联邦贸易委员会为数据经纪人制定的最佳实践标准而迈出的一步。

一个容易识别的图标是营销人员与之关联的消费者数据管理计划的关键方面。 它看起来很简单:消费者选择页面,并在图标中包含突出的复选标记。 点击图标可将消费者带到解释系统工作方式的页面,并提供一个按钮(当前)三种浏览器:Google Chrome,FireFox和Internet Explorer 1.1版。 美国许多最大的营销和媒体协会都参与了推出自律计划的努力。 促成这些变化的催化剂是联盟发布的题为“在线行为广告的自我监管原则”的文件,并概述了消费者可以通过定制行为广告或基于兴趣的广告获得更多控制权的方式。 参与的公司已经同意共同承诺为消费者提供强大而可靠的在线行为广告和提高消费者对在线媒体信心的通知和选择方案