你知道他们最常见的问题是什么吗?
是的,你猜对了: “有什么方法可以突破或克服我对冷电话的恐惧吗?”
我们中的大多数人至少有一些抵抗冷冷的呼吁,有些我谈论的人有这种令人沮丧的内心和情感上的恐惧,以至于他们甚至不能考虑这样做。
在某些方面,怕冷的呼叫实际上是一种流行 - 但不是在电视或报纸上公布的那种流行病。 这是一种沉默和私人的心理斗争,发生在我们自己的心灵和思想中。
对于那些接受过传统销售技巧培训的企业家和销售人员来说,担心冷却电话是一场痛苦的日常斗争。
传统销售培训师通过这种方式回答有关冷叫的问题:
- “你所要做的就是打更多的电话。”
- “你所要做的就是思考更积极的想法。”
- “只要学会接受拒绝作为销售的正常部分。”
换句话说,“你没有成功销售是你的错。”
这就像告诉某人害怕跳下跳水板一样,“不要成为懦夫!只要跳起来!”
根据我的经验,很少有人能以这种方式克服他们的担忧,因为潜在的信息是,如果你强迫自己做不舒服的事情,那么“仅仅这样做”就会神奇地解决问题。
但是,这是一个回应,表明不了解所有心理障碍的基础上担心冷电话的恐惧。
那么,你如何克服对冷电话的恐惧?
在我看来,解决方案很简单,基于理解三个简单的概念:
Laura Lake编辑
- 这不是你的错
如果别人不断告诉我们某件事不应该成为问题,我们不禁会认为我们有什么问题,但是我们自己的内心感受告诉我们,我们不愿意这样做。
在包括美国,加拿大,英国,澳大利亚和新西兰在内的英语国家中普遍存在一种“老男孩俱乐部”的销售调理思想,他们说:“我不得不成功地取得销售成功,所以你也需要!“
这种思维来自传统的销售计划 ,继续是公认的销售方式。
但是,您需要了解的是,您可能会担心打冷门电话,因为您可能只接触传统的销售方式,这会触发拒绝。
这些方法教会我们通过这种方式冷静地打电话:介绍你自己,说明你做了什么,向潜在客户建议一个好处......然后闭上你的眼睛,并祈祷他们不会回复“抱歉,不感兴趣”或“不好意思,我在忙。”
如果你仍然在使用这种传统的方法,那么当你停止说话时,你可能会听到类似这样的反应。
他们被拒绝,他们做的我们会让你感到被拒绝 - 这就足以让你不喜欢,害怕并避免冷却电话。
如果拒绝是你得到的最常见的回应,冷电话怎么能成为积极的体验?
- 你的自我感觉是被动的还是积极的?
每当我与人们聊天时,怕冷的电话,他们几乎总是告诉我,他们害怕冷电话,因为他们不希望被视为“侵略性”。
这是内部战斗的另一部分 - 他们因自己过于被动而缺乏信心打下一个电话,但他们不想因为害怕侵略而打电话。
这里有个好消息:在“积极”和“被动”之间存在一个中间立场。“
这是一个可以成为你自己的人,同时仍然非常有效地冷却呼叫,而不会再次遭受拒绝的地方。
解锁游戏™向您展示如何在寒冷通话中实现令人难以置信的有效性,而不会触发潜在客户的拒绝。 想象一下可能性(和收入潜力)。 - 学会让你的语言符合你的想法
如果你能将自己置于一个让你感觉必须继续使用传统的冷调用“脚本”和行为的地方,你会发现自己会自发地使用自然对话中使用的语言 。
使用自然的词汇和短语 - 以你熟悉的人的方式说话,可以将寒冷的呼唤转化为令人耳目一新的生产体验。
而且,当你放弃旧式冷电话模式时,其中你的产品或服务是与潜在客户进行电话交谈的唯一方式,你将会做出所有最重要的转变:你会开始思考不是从你的角度看待潜在的前景,而是从他们的角度来看。
我的意思是什么?
想象一下,如果你能听到你的潜在客户对他们遇到的问题的想法并且你的解决方案能够解决,那将是什么样子。
更重要的是,假设你也可以记下他们在考虑他们的问题时使用的词语和短语,并且你可以采用这种语言并将其嵌入到冷漠的调用方法中。
“是的,但我该怎么做?” 你可能会问。
这很简单。 问问你现在的客户你的产品或服务为他们解决了三个核心问题。
当你改变自己的想法时,你无法改变你使用的语言,这可以让你以一种全新的积极方式与你打电话的其他人建立联系。
如果你可以放弃你的老派信仰体系,并开放了一种可能性,那就是有一种更自然,更舒适的方式来冷却电话 - 一种不会引发拒绝的方式 - 你会为你感到惊讶将突破并克服对冷电话的恐惧。