一开始， 电子商务被吹捧为“Jetsons式”的在线现象，这将改变我们购物的方式。 在很多方面，它已经达到了这个期望，但仍然缺乏店内购物体验所体现的许多基本美德。
例如，如果您经常在您最喜爱的精品店，巧克力店或健身器材商店购物，那么员工或店主很可能会认识您。
他们会记住您购买的东西，熟悉您的特定品味或锻炼偏好，并建议您可能感兴趣的物品。 大多数在线网站开始时没有任何抵消策略，可以为买家提供同等的在线体验。
增加卖出的人的元素
虽然许多网站确实记得你的名字（嗨，“插入用户名”，欢迎回来！），你购买的最后一件商品，或者建议你可能需要的其他商品，但整体体验仍然有点可预测和非人情味。
尽管有些花里胡哨，但大多数电子商务网站仍然不比电子目录多得多。 通常缺乏的是人的因素; 卖给你的元素，或说服你改变主意。
没有讨价还价，没有任何意外，没有“交易的甜蜜”。
在这方面， 电子商务一直无法提供购物者在进行店内购物时喜欢的或者可能讨厌的相同体验。 由于一些创新和动态的网络技术，这一切都开始发生变化。
想象一下，访问您最喜爱的网上商店，并在所有小工具的圣杯中蹒跚而行，“超棒的DELUXE”。 这是过去三周你一直梦寐以求的东西，所以你阅读所有内容，检查每张照片，并尝试每种可能的配置。
然后经过二十分钟的考虑后，您决定不购买它，然后返回Facebook页面进行双小时状态更新，并获得一些有力的“喜欢！”。 如果你在一家实体店与一个活人交谈，那么这个人可能会说服你通过增加交易或降低价格来进行购买。
你可能已经从一个哗众取宠的观察者变成了一位“超棒的DELUXE”的新主人。 但是，因为你在网上购物，一般情况下是一件容易卖的情况，而不是你和商家错过的机会。
这一次，想象几天过去了，你可以找到自己喜欢的网上商店。 但是，不是标准，（你好“插入用户名：，欢迎回来！）的消息，你会看到一个”Awesomematic DELUXE“的图像， 仅今天就降低了20％！
多么幸运，你只是碰巧停下来找到你的梦想的产品显示正面和中心，并在当天标记！
幸运地进行购买？ 大概。
定制的动态体验
这就是电子商务的未来：一种定制的体验，可以记住您的偏好，衡量您对某件商品的兴趣程度，并对价格和选项进行动态调整 - 所有这些都是为了进行销售，而不是错过一次机会。 通过实施动态规划的进步并结合周到的设计，未来的电子商务将越来越类似于目录，越来越像是店内体验。
用户特定的促销
用户特定的促销活动只是新动态电子商务体验如何改变您在线购物方式的一个例子。 零售商明白利润微薄比没有利润好，而这个数量可以弥补较小的利润。
这是几个世纪以来一直由实体商人实践的东西，但在电子商务方面基本上没有。
当你觉得自己达成交易时，你更有可能进行购买。 当场调整定价和做出交易（无需人为疏忽）的能力可以将那些非个人化的在线购物体验转变为有价值的诱人机会。
为用户定制体验
新兴的网络技术使零售商能够以与在商店中一样的方式与客户进行互动。 通过更好地了解顾客并根据顾客的个人品味量身定制经验，零售商可以展示感兴趣的产品，并避免在不感兴趣的事情上浪费时间。
即使在浏览之前，网站已经“知道”客户正在寻找什么。 网站最终会变得如此纯粹以个人的个人品味为荣，以至于人们购物的每一个地方都将是为他们而建的下一代体验。 随着这些技术开始进入市场，网上交易 - 这已经代表了美国和世界经济的重要部分 - 将继续增长。
互联网已经让位于信息共享，商业，网络，生产力等方面的无数突破，以及伪装成生产力和娱乐的浪费。 电子商务承诺进一步改变我们的生活方式。
由于像亚马逊和eBay这样的网站，消费者现在可以获得各种可以想象的产品和服务，但这只是冰山一角。 在未来的几个月和几年中，新技术将继续为消费者购物体验带来革命性变化，并将更多美元推向网上销售。 当网上购物体验超越任何商店提供的服务或产品时，这一天并不遥远。
尽管对于实体店主来说，这听起来可能是一个暗淡的预测，但对于网上零售商来说，这只不过是阳光和彩虹。 对于拥有网上和实体店的人来说，双彩虹。