优势，劣势和您的企业如何使用社交媒体营销
如何使用社交网络营销？
社交媒体营销用于所有传统营销目标 - 接触客户和：
- 增加推介或销售线索
- 建立口碑
- 增加产品或服务的销售
- 提供一种反馈手段
什么是最流行的社交媒体平台？
最受欢迎的商业社交网站是：
- Facebook （网络 - 超过20亿用户）
- YouTube （最大的视频网站 - 每月超过10亿活跃用户）
- Instagram （图片分享 - 每月超过8亿用户）
- Twitter （消息广播 - 超过3.3亿活跃用户）
- Whatsapp（消息，音频和视频通信 - 超过十亿用户）
- LinkedIn （最大的商业专业人士网络 - 超过4.5亿成员）
- Pinterest （图片收集/分享 - 每月超过1.5亿活跃用户）
- Tumblr（博客/照片分享）
- Quora（信息和知识交流）
并非所有的社交媒体平台都适合您的业务
这并不意味着您的小企业应该开始尝试使用其中的一些来推广您的产品和/或服务。 即使您的企业有钱聘请营销公司或开发内部社交媒体团队来做到这一点，这也不是一个好主意，因为不同的客户群体会经常使用不同的社交媒体。
正如其他任何类型的营销一样，小企业需要将他们的社交网络营销工作和他们的资金集中在接触他们的潜在客户上。 花费时间和金钱在您的客户不使用的社交网络上推广您的业务是没有意义的。 请参阅如何创建社交媒体营销计划 。
有关您的小企业如何使用特定社交网络与您的客户联系的信息，请参阅：
社交网络营销的优势
- 成本 - 与其他形式的营销社交媒体相比非常便宜。 在所有上述平台上创建帐户并免费向追随者发布信息是自由的，他们将有希望与社交媒体社区的其他成员分享这些信息并传播信息。 还有各种付费广告选项可在社交媒体社区中吸引更多的观众。 Facebook为广告定位提供了全面的选择，例如，针对位于特定地理范围内的成员的能力。
- 吸引观众 - 社交网络使业务能够吸引目标受众并发展与客户的互动关系。
社交网络营销的弊端
- 时间 - 从商业角度来看，社交网络营销的主要问题是它可能非常耗时。 社交媒体营销活动不是一次性事务; 他们需要培养一段时间。 虽然戴尔，微软和惠普等大企业已经有效地使用了这种类型的营销，但他们有各种营销预算 ，可以让他们分配数量的员工来开展和管理社交媒体营销活动，这些资源有很多小的企业没有。
- 在社交媒体上直接投放广告不起作用 - 使用社交网络的企业当然想要销售他们的产品或服务。 但是，在大多数情况下，社交媒体上的明目张胆的广告将疏远他们的目标受众，甚至让他们脱离他们试图渗透的特定社区，企业需要在社交媒体上使用更微妙的促销形式。 要有效地使用社交网络营销，企业必须被视为社交媒体社区的成员，愿意与其他成员进行互动。
- 风险 - 考虑到社交媒体的社区性质，企业必须意识到风险。 客户，前雇员或竞争对手的负面信息（无论是真是假）都会严重损害企业声誉。 如果黑客设法控制社交网络帐户，结果可能是灾难性的。 即使是无害的张贴也可能变成公共关系灾难。 例如，2012年，麦当劳试图通过在“#McDStories”标签下发布鸣叫来与社交媒体社区进行互动，客户通过发布恐怖故事进行回应，例如在汉堡发现指甲或因吃麦当劳后因食物中毒而住院。
尽管如此，社交网络营销是许多小型企业可以从中受益的一种营销方式，如果只是为了更多地了解他们的客户对他们的品牌和产品的想法并说出他们的看法。
示例：社交网络营销的主要目标是建立企业的客户群并开发和管理公司的声誉 。