如何在商业竞争中收集情报

如何收集竞争对手的竞争情报

绊脚石的一个快速方法是忽略你的竞争。 当你忙于忽视它们时,它们可能会扼杀你的市场份额。 如果你不知道竞争对手是做什么的,那么你就不能做出让你拥有的客户或者吸引新客户的明智决策。 但作为一个小企业的人,你如何收集有关商业竞争的情报,以便保持或扩大你的市场份额?

这里有六种方法:

1)注意他们的广告。

当然,你阅读当地报纸,观看新闻,收听广播,花时间浏览你的行业信息。 竞争对手的广告可以告诉你很多关于他们试图定位的特定受众群体以及他们试图宣传哪些特定产品或服务 - 当您计划自己的促销活动或广告活动时,确实有用的信息。

搜索比赛广告是您比较价格并查看其销售和促销活动的理想方式。 跟踪竞争对手的促销活动越多,您就越容易发现其营销中的弱点,并创建更有效促进您的产品或服务的自己的广告系列。

2)定期访问。

最好的竞争情报是当前的情报。 因此,如果您的竞争对手有实体店,请定期进行访问。

通过放弃是一种很好的方式,可以关注正在推广的产品或服务,检查价格,甚至获得展示点子。

你的竞争对手有网站吗? 如果确定您经常访问他们的网站并阅读他们的博客。 网站可以是特别丰富的信息资源,告诉你更多关于你的竞争对手的计划,营销策略,甚至是公司的人员,这些信息都比你在单次访问他们的设施时发现的要多。

如果你的竞争对手使用社交媒体,你应该定期检查他们的社交媒体发布。 您不必手动执行此操作 - 您可以使用社交搜索器等应用程序自动执行此过程,该应用程序会显示给定公司的所有FacebookTwitter ,Youtube等内容。 检查他们的Facebook喜欢和Twitter追随者的数量,以了解他们的受欢迎程度。

3)询问你的商业同事。

下一次你和你的网络小组在一起,或者和一些商业同事交往时,你可以分别问他们一些他们知道你的竞争对手的名字。 例如,你可能会说,“你听说过JB的大企业吗?” 或者如果你知道这个人知道这个企业存在,你可能会说:“最近听说JB的大企业?” 通过这种方式保持耳熟能详的情况,可能会提前了解竞争对手的计划,例如即将到来的销售,人事变动或希望出售业务

4)询问他们的客户/客户。

这并不意味着你应该在商店外面出门时出门。 但他们的一些客户/客户可能是您的客户/客户。 或者您可能在社交场合遇到他们的一些客户/客户。

问问某人是否曾经与竞争对手打过交道很容易。 如果一个人说他有,问他想到的是他得到的客户服务或者竞争对手所做的工作。 你的竞争对手告诉你的东西可能是你的业务可以改进的地方,或者给你一个你可以采用的想法。

不要害怕钻研; 请记住,您正在寻找可以使用的信息。 如果有人说,“服务很棒”,除了他喜欢它之外,它不会告诉你任何东西。 通过提问诸如“你对服务特别喜欢什么?”等问题来深入挖掘。 或者“你认为他们做得特别好?”

5)成为客户。

成为一名真正的客户可以成为保持竞争对手所提供的任何新产品和/或服务的最佳方式,并找出竞争对手的客户受到的待遇。

如果你是一家咖啡店的老板,而其他人正在几个街区之外经营一家咖啡店,那么对你来说,去抽样检查他们的产品并检查他们的顾客服务是不合情理的(或者如果你喜欢谨慎,发送朋友或家人)?

除了能够现场比较诸如价格,产品和客户服务之外,您甚至可以收集一些关于其他人如何改善自己运营的重要提示。

6)注册。

您的竞争对手的业务可能会为客户提供某种会员资格或客户忠诚度计划。 会员通常包括通过电子邮件通知销售或活动。 不要放弃这个机会来跟上你的竞争对手提供给她的顾客的东西。 如果有竞赛的新闻通讯 ,也请注册。 这是收集竞争情报的另一种超级简单方法。

当谈到你的竞争对手时,你越了解他们现在在做什么以及他们未来计划做什么,就可以对自己的小企业做出更好的决策。 收集竞争对手的竞争情报需要成为你的常规习惯之一。