动态调查问题的12项技巧之六
什么是顶盒调查回复？
按照惯例，调查回复分为顶盒 ， 底盒和中盒分数。 机顶盒是对调查问题最积极的回应，第二大机顶盒是下一个最高（最积极）的回应。 如果受访者被要求使用“1”到“5”的李克特量表，“5”是最积极的回答，则“4”和“5”的等级被称为两个顶盒。
一般来说，李克特量表由五个或七个评分“分数”创建。 量表的高端 - 响应标记为“5” - 将表示“非常”，“高度”，“最多”和“最佳”等词。 标有“4”的反应也被认为是最高级的，并且会与“稍”和“更好”等词语相关联。 响应被标记为“3”的范围的中间范围旨在表达中立或非承诺响应 。 响应被标记为“2”的量表的低端也与诸如“稍微”或“非常”的词相关联，但是量表点将包括另一个较不积极的词。 例如，评分“2”可以代表响应，表明调查参与者“略微不满意”或“有些不同意”。 在最低级别上，评分“1”表示调查参与者“非常不满意”或“强烈反对”。
分箱评分有助于分析和总结数据 。 例如，假设一项调查的总结分数显示30％的评分在顶部 ，这相当于李克特量表评分为“5”或非常满意 ，15％的评分在第二多的顶盒 ，这相当于李克特量表评分为“4”或非常满意 。
市场研究人员可以报告说，调查对象非常满意，因为李克特量表评分为“3”将相当于满意 ，45％的受访者不仅满意。
下面列出12种用于创建动态调查问题的技术的完整列表。 紧接着的是在您的调查研究中创建延迟分支问题的快速提示。
动态调查研究构建中的延迟分支
称为延迟分支的技术类似于化合物分支，因为可以使用多个标准来配置分支。 重要的和明显的区别是延迟分支不会在收集构建配置的数据后立即发生。 只要确定标准的数据已经被收集，延迟分支就可以发生在调查的任何地方。
延迟分支的一个常见用途是文本响应是可取的，但市场研究人员不想破坏几个相关或相关问题的流动。 此外，如果被调查者被要求提供冗长的文本回复，或者他们认为调查中有太多项目，调查受访者有时会终止调查。
市场研究人员可能会使用延迟分支来增加受访者探索更重要项目并首先回答这些问题的可能性。
尽管在线调查中经常会看到旨在遵循以下12种配置的调查问题，但这些概念也可以应用于纸质或口头调查。