在当今的零售环境中，真正重要的角色是，助理店铺经理花时间在所有行动发生的前线工作。 零售店经理或店主为店铺制定计划和策略，但它是店长的助理，负责这项工作。 有时不正确地称为“钥匙持有人”（不正确，因为我们期望和需要来自助理经理的人与钥匙持有人有很大不同），此职位在经理离开或离开时保持店铺的服务文化。
所需技能：
- 人才技能 。 能够保持员工的积极性 ，为店铺的成功做好必要的事情。 你必须能够平衡赞美和纠正。 你的员工技能越好，你的团队发展就越好。
- 领导技能 。 员工会跟随你吗？ 他们愿意服从你的权威吗？ 这来自你的领导能力。
- 自治 。 每个员工都想要的东西，但实际上只有少数人是自主的。 业主需要能够离开商店，并知道它是在良好的手中，安全可靠。 但他或她也需要知道客户体验也是如此。 换句话说，当店主不在时，店铺的经验水平不会降低。 助理经理在为客户和员工维护这种体验方面发挥着至关重要的作用。
- 销售技巧 。 店长助理是该店的销售负责人。 他们必须能够展示团队的个人销售业绩。
- 时间管理 ：这是双重的 - 管理你的时间作为助理店铺经理和管理你的员工的时间。 店铺经理创建时间表，订单供应和写入报告，但助理店铺经理执行所有这些计划。
- 决策技巧 ：在与员工，客户，业主或其他经理打交道时，您必须每天做出对商店利润产生消极或积极影响的决策。 一名助理店长必须对自己的决定充满信心，并且在做出决定时要快速高效。
- 数学 ：零售是一种数字游戏，你分析和检查数字的能力越强，成功率越高。 应该期望商店经理和助理店铺经理能够阅读，解释，分析和计划P＆L （利润和损失报表）的策略。
- 口语和写作 ： 沟通技巧的一种更直接的方式，商店经理需要能够阐述他或她的商店的愿景，计划和策略。 商店经理不仅应该在团队面前舒适一些，而且他的拼写，语法和口语也应该是顶尖的。 员工关注能够激励的人。
- 服务技能 ：每周，客户都会要求与经理交谈。 在处理客户问题时，不仅需要善用助理店铺经理的技能，而且他或她教授其他人的能力（请参阅上述培训）至关重要。 商店经理负责在商店中创建服务文化，而助理商店经理负责保存它。
所需教育：
虽然许多公司需要获得能力特定职位的学士学位，但关于零售业的最佳部分是，您可以在没有学位的情况下向组织证明您的技能和价值。
只有几个学位（成千上万）准备专门成为零售经理的人。 大多数管理者花费了数年时间担任销售人员，这是最好的管理准备。 但是，不要让多年的经验胜过上面列出的技能。 换句话说，仅仅因为某人长期在零售行业，并不意味着他或她准备好领导别人。
补偿：
通常情况下，助理店长经理的薪酬每年从25,000美元到35,000美元不等。 范围广泛是由于员工人数和地理位置大于其他因素。 尽管良好的薪酬计划有很大的激励机制来获得额外的业绩收入。 应该对店员助理的销售和利润进行补偿，同时保持高度的服务文化。
与商店经理不同的是，助理店铺经理应为他或她的个人销售进行补偿。 他或她是销售负责人，应该这样对待。