如果你想知道零售与其他行业的销售是否有区别。 简单的答案是sorta。 如果我们谈论销售的原则，如提问技巧或如何回答异议，那么原则是一样的; 这是可能不同的方法。
例如，在商业销售环境中，您应该提出比零售更多的问题。
与销售前端客户获得的信息量直接相关，直至成功完成销售。
另外，B2B环境下的平均销售量要远远高于零售业。 （当然，有些情况并非如此，但我们在零售店购物的90％都可以在没有融资或大支票的情况下完成，很多时候，我们忘记购买杂货或游泳池清洁剂是零售购买。阅读这样的文章，它正在谈论销售高清电视或服装或家具。
由于购买量的差异，客户的“耐心”是不同的。 想想你自己的经历。 当你去买车的时候，你花了很多时间做出这个决定，而不是你买蓝光DVD时的时间。 所以，你喜欢购买昂贵汽车时销售员询问的所有问题，但如果推销员花了10分钟时间询问关于你的DVD播放器的问题，那么你会认为他是窥探者。
人们不善于在零售中销售的首要原因是他们不适合零售。 你雇用适合你文化的人。 简而言之，这意味着你会雇用那些宽宏大量和真诚的人。 然后，你训练他们如何在零售中销售。
仅仅因为有人拥有大量零售经验的履历，并不意味着他们知道如何在零售市场销售。
零售销售需要大量的耐心。 耐心不是可以训练的东西。 零售销售需要大量的微笑。 员工必须已经具备这些属性或价值，然后您可以向他们传授正确的问题，以便在出售时提出问题。
在与客户的交谈中，他们将优先权置于“优秀”上是令人惊讶的。 没有产品知识或多年的经验，但销售人员有多棒。 “零售销售圣经”强调了这一点，在这本书中，许多最优秀的零售销售人员被采访了解他们的“秘密”。
通常情况下，答案是“以他们希望得到治疗的方式对待人。” 不是一个大惊喜，但有时最简单的想法逃脱我们。 有人问利昂娜赫尔姆斯利，“你怎么让所有的员工笑得这么厉害？” 她回答说：“我雇用了那些微笑的人。”
关键是，零售技巧在其方法上是独一无二的，但销售原则是一样的。 最大的因素是如果合适的人正在接受培训。 如果你雇用垃圾并给它100小时的训练，你最终会受到训练有素的垃圾。