这里有5个键写一个伟大的感谢信。
1.手写
如果是你的笔迹,它会告诉读者你很在意。 想一想,我们可以用今天的字眼轻松发送电子邮件或文本,但是当我们花时间手写某些内容时,它会显示我们对该人和消息的实际关怀程度。 事实上,我在电脑上打字的时候非常多,以至于当我做手写笔记时,我的手会痉挛起来! 顺便说一句,手也要处理信封。 你花时间手写内幕并且客户永远不会知道它是因为信封而做的。
2.关于他们
典型的卡片或便条会说“非常感谢您购买”或“感谢您购买这件衣服”。 这是感谢他们给你钱,而不是你的客户。 确保你的消息传达出你对他们的欣赏,而不仅仅是他们的钱。 使用他们的名字,让他们知道你感谢他们相信你的决定。
3.使其成为个人
请确保在商店中提及您与他们的对话。 例如,写。 “我迫不及待地想知道你在筹款活动中的时间,我确信这件新衣服会把每个人都赶出去。” 在这种情况下,我们认为买礼服的目的是为了顾客也参与筹款活动。
通过在说明中提到它,它变得个人化,当它成为个人时,客户会感到你真的关心他们。 另外,他们更有可能返回商店告诉你关于该事件的信息(正如你问的那样),然后你可以向他们出售下一次出场的东西。
4.将其作为赞赏注意事项而不是保修卡
卡的典型副本是“如果您有任何问题或确认,请不要犹豫给我打电话”。 当写这个人的心在正确的地方时,这实际上是一张保修卡,用于在出现问题时帮助你。 保持笔记正面并注重客户和您的欣赏。 切勿在您的感谢信中提及问题或疑虑
5.要求推荐
现在你可能已经引起了你的不安,但这是事实。 总是要求客户以你的方式派人。 例如,写完你的笔记,“如果你能想到你的朋友谁可以使用我的服务,我会认为这是一种荣誉,如果你以他们的方式发送给他们。”
你最后一次得到某人的手写笔记是什么时候? 不是生日贺卡,而是一个真实的音符,表示“想念你”或表达他们的“欣赏你”。 还记得那感觉如何?
每次他们与你做生意时,你的客户都会觉得这种方式对你有好处吗? 即使客户没有向我购买,我也曾经写过笔记。 有人进入商店并说服务对他们意味着多少 - 然后他们购买了!