不好的客户避免代表

如何筛选问题客户

与客户保持良好关系的最佳方式之一就是首先避免不良客户。 聪明的律师已经学会了某些类型的人尽可能避免代表。

这并不一定意味着拒绝律师不赞成委托人的做法。 法律的实践往往涉及代表那些做了非常糟糕的事情的人,而其中一些人实际上可以成为优秀的客户。

有一定态度和意见的人可能会让律师的生活成为噩梦,如果他或她犯了以该人为客户的错误。 以下是一些避免表达的明智人士。

愤怒的客户

潜在客户对发生在他身上的事情充满了愤怒吗? 他听起来像是准备撕掉某人的头? 仅仅因为愤怒是针对其他人的,现在并不意味着将来不会针对律师。 如果客户似乎有愤怒管理问题,最好远离他或她。 曾经有过多的律师遭到愤怒的客户的殴打,不认真对待愤怒问题。 即使客户没有身体暴力,这种类型的客户也很可能使律师的生活变得悲惨。 有些东西不值钱,包括代表某些类型的客户。

复仇的客户

这通常与愤怒的客户是同一个人,但并不总是如此。 通常复仇的客户是遵循口头禅的“复仇是最好的冷盘。” 有些人聘请律师只是为了让另一个人痛苦不堪。 如果客户似乎更关心伤害人,而不是实现一些积极的目标,这可能是客户要避免的。

律师很容易成为复仇客户的命中名单上的下一个目标。

客户有不切实际的期望

在一篇名为“如何处理困难客户”的文章中,Carole Curtis法官描述了四种不切实际的客户期望:(1)对服务的期望; (2)对时间的期望; (3)对成本的期望; 和(4)对结果的期望。 在与新客户建立律师 - 客户关系之前,律师应该设法确保客户对这四个类别中的每一个的期望有真实的理解。 对这些问题的错误沟通可能会导致不满意的客户和对抗。 建立预先预期的基本规则。 即使在律师解释这些不是现实目标之后,如果客户坚持不切实际的意见,也许最好让另一位律师让他失望。

不合适的客户端

法律学校不会花费大量时间教授律师如何处理客户提出交换性服务的法律服务。 如果客户想要为性服务交易提供法律服务,律师需要很快证明,这绝不是律师与客户关系中的一种选择。

如果客户接受这一规则并放弃这个想法,那么代理该人的代理人可能没有问题。 然而,如果客户坚持试图引诱律师,或者如果律师认为他或她会随着时间的推移而屈服于诱惑,那么最好立即终止律师与客户的关系。 任何律师都不应该冒犯他的整个法律职业,而只会冒充喜欢律师的人离开支付账单。

粗鲁的客户

有些客户很难处理,其实很好。 律师应该足够强硬,能够不时处理困难的客户而不会失眠。 但粗鲁的客户完全是另一回事。 一个粗鲁的潜在客户是不尊重律师的客户。

粗鲁的客户是一个会挑战,苛刻和烦人的人。 他或她不会理解律师的工作,永远是批判性的,永远不会满足。 与粗鲁的客户进行的每一次互动都会令人不快,当案件结束时,粗鲁的客户会要求退款。 不要浪费时间代表粗鲁的人。

这些并不是律师应该避免的唯一客户,但从客户名单中删除这五个客户将大大简化律师的生活。