例如，如果一名志愿者在与你一起服务时发生事故怎么办？ 如果志愿者违反法律或伤害别人怎么办？ 您的组织可能会承担责任。
这里有五种方法可以让你减少你的志愿者遇到问题的可能性。
其中一些看起来很麻烦，但花时间做正确的事，并保护你的组织和你的志愿者。
制定志愿者政策和程序
咨询律师或志愿者专家，确保这些都足够。 政策应该明确志愿者义务并解决诸如歧视，骚扰和其他可能的非法行为等问题。
通过明确禁止不良行为，您的组织可能免于承担责任。 同时也要保护志愿者免受组织及其工作人员的虐待。
为所有志愿者职位撰写职位描述
明确对志愿者的期望以及他或她能做什么和不能做什么。 为志愿者提供任何可能的风险并要求签署免责声明。 如果志愿者超越了他或她被允许做的事情，那么彻底和简明的工作描述可能有助于保护组织免受责任。
这里有一些事情要包括在职位描述中：
- 您的非营利组织的目的
- 为此职位进行必要的培训
- 志愿者的期望义务
- 完成任务所需的时间
- 志愿者将执行工作的地点
要求每个志愿者填写申请
大多数时候，它需要申请 。
但是，有时候对于志愿者的“牛召唤”小组项目，您可以简单地让志愿者填写豁免项目，以免组织承担责任。
应用程序的复杂性取决于位置。 如果志愿者正在与弱势群体（如儿童或老人）一起工作，则应该更高。 对于任何人都没有危险的琐事，较短的应用程序将是合适的。 注意为不同的工作提供不同的应用程序。 如果没有必要，劝阻一些长表格的志愿者是毫无意义的。
在适当的情况下，以下是一些应用中要包含的内容：
- 个人信息，例如地址，电话号码，电子邮件地址，在发生疾病或意外时联系的人员，驾驶执照，个人保险证明等。
- 在工作需要时的资格，如特殊技能或教育程度。
- 参考谁可以证明申请人的良好品格或职业道德。 引用可能来自社区成员，申请人自愿提供的另一个非营利组织或雇主。
- 书面许可进行背景调查，如果志愿者将与儿童或其他有风险的人群一起工作，那么这是必不可少的
- 放弃保密，以便您可以收集所需的信息并适当分享。
进行适当的筛选
在这里小心点。 筛选对于可能与弱势群体接触的志愿者或在志愿工作中开车或从事其他危险工作的志愿者尤为重要。
然而，根据一项研究，31％的非营利组织不执行志愿者筛查。 非营利组织经常认为他们可以自己监督自己的志愿者，而忽视进行适当的背景调查。 但是这可能会让组织承担责任。 将筛查视为安全程序和风险管理的一部分。
筛选应始终保持尊重，尽可能保护志愿者的隐私。 在继续之前获得筛选的书面同意。
此外，不时屏幕作为预防措施。
筛选可以像个人面谈一样简单，或者可以包括：
- 犯罪背景检查
- 驾驶记录和执照
- 保险确认
- 筛查健康状况或询问某些疫苗的证据
- 验证证书，如教学证书或特殊技能评估
提供优秀的培训和管理
永远不要在没有适当训练的情况下让志愿者松动 志愿者喜欢接受培训，所以他们知道该做什么和什么时候做。 分组训练或一对一训练。 开发志愿者可以带走的书面材料，并训练他们的具体任务。 将志愿者分配给工作人员进行监督。
培训可以包括：
- 贵组织的行为准则
- 如何在代表组织时采取行动
- 如何识别和举报滥用行为
- 如何保持组织及其服务对象的机密性
- 你特别期望从志愿者那里得到什么
- 如何报告任何问题
- 负责人以及如何与他们联系
最后，如果他们违反任何规则，难以相处，不可靠，或以任何方式滥用志愿者，都愿意解雇志愿者。 如果工作人员必须让志愿者离开，为他们制定书面程序。
一定要告诉志愿者你为什么要让他们离开，然后记录解雇，就像你与一个有薪的工作人员一样。 有一个程序，跟着它，并记录下行动将有助于你如果志愿者决定向最高管理层提出投诉或以其他方式尝试回复你。
不要忘记为你的员工制定政策，包括如何对待志愿者。 描述什么是骚扰以及如何避免骚扰。 设立志愿者可以用来举报任何虐待行为的申诉程序。
当一个组织准备好与他们合作时，志愿者希望做得很好，并且很感激。 他们希望制定好的政策并进行适当的培训和管理。 保持志愿者不仅需要你的感激之情 ，还需要有组织的方法来保护志愿者和你的非营利组织。
推荐资源：
志愿者：平衡风险和奖励（非营利组织保险联盟）
志愿者筛选 - 来自Energize，志愿者专业知识中心。