小企业的做法，以避免
有个人攻击性
这不仅仅是形象 ， 这是关于行为。 你可以为手头的工作打扮得很好，但如果你有一个下水道嘴，做种族主义或性别歧视言论，或像山羊一样臭，你会失去很多生意。
如果你真的在客户的车库里小便，就像一个车库门安装人员在市场的电视剧中做的那样，你也可以离开小镇。
不接电话或者如果你经营家庭企业 ，让小孩子回答它
在每个人似乎都有电话伸出口袋的时候，没有理由不以任何方式接听电话。 让你的双手充满胶合板布料或与客户见面？ 这就是秘书，电话答录机，呼叫转移或语音邮件。 顾客不喜欢你的妈妈; 即使你不接电话，他们也不会打电话，因为他们担心你。 如何正确回答电话，列出小企业中每个人都应遵循的规则。
需要使用客户的工具或设备
无需您自己的梯子就可以看到干净的排水沟。 或者出现安装地板并询问客户是否有可以借用的锯子。
你可能只是在额头上纹身“飞过夜”，并做好了。 拥有真正企业和真正专业知识的人有自己的工具。
拒绝听取客户或客户的意见
你可能有多年的经验和足够的认证和奖励来为你的办公室整面墙打扫，而且当然知道最好。
所以呢？ 这就是为什么他们雇用你，这可能是他们为什么要解雇你，如果他们觉得你没有听到他们要说的话，并想给他们想要的东西。 当然，今年蓝色是“入”的颜色。 但是，如果客户想要绿色环保，倾听并适应。
离开工作未完成和/或在您完成工作后不打扰清理
当工作没有完成时，您是否期望客户对您的工作感到满意？ 你是否认为当你的厨房或草坪上留下碎片时，顾客肯定会向她的所有朋友赞美你的作品？ 真？ 不见得。 即使你真的被迫去找下一份工作，你也需要降低感觉，重新安排你的日程安排，并确保你在第一时间完成工作。
不要尝试解决与您的产品和/或服务相关的问题
有时问题是真的，你无能为力。 但是，您仍然可以“表现出愿意”并倾听客户的投诉，并且在最好的情况下，让他们采取一些行动，无论是联系制造商还是抱怨自己的市政府。 不过，如果它在你的范围内，那么你需要把它做对，就像麦克福尔摩斯说的那样。 就未来业务和潜在推介而言，这一点很重要。
带狗，让他们跑到客户的院子和/或房子
狗就像孩子 - 不是每个人都喜欢它们。 特别是狗，不像孩子，有一些比可爱的习惯，比如将人的胯部压入人的胯部和排便在人的草坪上。 并且顾客可能对与自己不兼容的狗或宠物过敏。 不要把你的宠物带到工作地点，而不必先与顾客一起清理它。
做出不准确的估计
如果您不擅长估计特定产品或服务的成本和/或完成工作或项目需要多长时间，您确实需要掌握这项技能。 你的估计是什么会赢得你的工作的一部分。 无法估计工作所需的成本和时间会准确地培养客户关系不良的问题。
由于您不准确，客户不会看到它。 当你对他们说谎时，他们会看到它。
派出一名助理做你的工作
请记住客户聘用了你，而不是助手或下属。 他们希望你从事他们的案例或项目或工作。 根据你所做的事情，只要你明确地监督那个人和/或他们的工作，你就可以让助理做一些工作。 但是你不能派出助理去做你的工作，并期望一个客户感到高兴。 派出一名训练有素或无能的助理是自杀式的商业方式。
无能 - 但假装不成
歪曲您的证书和/或您的能力不仅是一种使您自己失业的快捷方式，还可能导致刑事指控或被起诉。 无论你是否有良好的意图，并且“只是试图帮助某人”，并为他们节省电召，电动工具，干燥器等的费用和麻烦，这都无关紧要。如果你没有资格做一些事情或者之前没有做过，你不应该这样做。
你怎么做的？
如果你在做生意的过程中从未做过这些事情，恭喜！ 给自己和你的员工一个轻拍，并保持正确的做法，创造并吸引更多的顾客 。
不幸的是，我敢打赌，当你阅读不良行为列表时，你想到的不同行业的名字就浮现在脑海。 如果是这样，请帮助这些企业一个忙，让他们知道他们做得不好。 合法的企业一直在寻求改善他们的客户服务和业务实践。