在不丢失客户的情况下提高您的小企业利率的技巧

如果你是一个以服务为基础的企业主,决定为你的时间收费可能就像在干草堆中寻找难以捉摸的针。 由于它经常如此武断,许多小企业主在第一次开始时就低估了他们的服务,并且不收取他们应得的费用。

在短时间内进行短期收费并不总是一件坏事,因为它可以让你立即获得一些所需收入,并为你提供所需的经验,以支持更高的小时收费。

但是,一旦你做了一小会儿的事情,并开始学习小企业所有权的细节,没有理由不能提高利率和收取更多费用。 以下是一些提示,可帮助您提高利率,而不会丢失现有客户或拒绝未来客户。

自信点

当你考虑提高利率时,你需要做的第一件事是确信你值得你收取的金额。 如果你真的相信你的价值为XXX美元(在许多情况下,你的时间价值超过了你认为对客户太多的价值),那么每当你与潜在客户进行互动时,它就不是“我该怎么做收费?” 但是,“这值得我值得吗?”

做你的研究

如果您完全不确定要收取什么费用或提高费率多少,则需要花一些时间查看您开展业务时进行的市场调查

你的竞赛收费是多少? 你提供什么优于你的竞争对手所提供的(即你独特的销售主张 )? 您将如何帮助客户了解您的服务的价值?

坚持每小时

很多时候,客户要求“全包”出价。 我不责怪他们; 他们想知道你的服务会花费多少钱。

虽然您当然可以在您的提案中包含估计的总数,但请始终使用标准的每小时公式计算最终数字,并在您的提案中包含预计的小时数。

这不仅概括了客户在您的时间方面会得到什么,而且如果项目的实际时间超出您的预期(如果客户接受您的提议,您的合同应该进一步解释这些条款)。

递增地上升

如果您严重低估了您的服务,并且现在想赶上市场能够承受的范围,请考虑在一段时间内逐步提高您的费率。 这将帮助您逐步提高利率,而不会让您的当前客户感到震惊,新利率可能高达目前收取的两倍。

将新价格应用于新客户

随着您逐步提高现有客户的费率,您可以立即将所有新费率应用于所有新客户工作。 这可以成为改善收入而不损害任何现有客户关系的好方法 。 您也可以使用此方法在您将当前客户端移动之前先测试您所需的小时费率。

例如,如果您在加息后没有赢得任何新合约,您可能不得不考虑您的新利率太高。

始终保持客户的信息

无论何时您提高现有客户的价格,向他们通报所发生的事情以及发生的时间非常重要,因此不会有任何意外。 我不会建议为您的客户提供合理的价格(这可能意味着您有资格进行谈判),但通过礼貌和优质的客户服务 ,您可以通过提前书面通知客户 ,让客户处于最佳状态增加。 如果您逐渐增加费用,您甚至可以分享您的长期增加计划,以便您的客户在发生问题之前知道发生了什么。

在你的小企业中进行充值是很危险的,因为它会损害你的企业的寿命,同时让你不满,因为你知道你应该得到更多。

对自己的价值充满信心,并为您的业务寻找合适的客户。