有效营销战略的12个步骤
下面的建议清单使用零售花店业务的例子来说明一些问题。
1）市场
您对当前市场或未来市场有多少了解 ？ 你的客户为什么向你购买？ 你能提供什么可以吸引更多的非客户？ 你怎么能卖给更多的有利可图的客户？ 如果您添加功能或服务，人们会为他们付出更多还是会吸引更多的客户 ？ 您忽略了正常零售以外的大宗，机构，工业或公司市场吗？
花店：你有没有想过每周定期出售一些商品，特别是汽车经销商，律师事务所，房地产公司等等，但是以50美元的合同签订为期一年的合同？
2）竞争
他们是谁，他们想干什么 ？ 整体市场趋势如何，以及市场份额和盈利状况如何？
你如何真正对竞争对手排名？ 你的产品有什么替代品，它们有多大的威胁？
花店：如果你的葬礼业务不断减少，那么什么样的文化趋势（例如“没有花朵”的公告）在这里很重要，你如何应对它们（例如，送花或果篮到幸存者的家中）？
使用竞争情报来保持和提高您的业务的市场份额。
3）分配
你如何能将你的产品/服务带给新的销售商？ 有没有品牌的机会？ 你可以将你的产品与别人捆绑在一起吗？
花店：您可以与该地区的高中生服务提供商（摄影师，豪华轿车服务）合作，并为年轻人提供一站式服务？ 这可能会成为一个很好的新销售渠道。
4） 供应链
你是否受到批发商对你的原材料或产品组件的摆布 ？ 你如何管理供应商并获得更多购买力？ 你能简化你的产品并减少你的供应需求吗？ 您可以批量购买并以具有成本效益的方式将它们存储在某个地方吗？ 你能买一些比自己做的更便宜的东西吗（反之亦然）？
花店：使用互联网找到加利福尼亚州的玫瑰种植者，他们将为您和您所在地区的其他花店松散的财团运输空运玫瑰。 他们会以标准市场价格为您提供更多种类的产品，而当地批发商在节假日期间降低可用性和价格欺诈。 然而，要准备好与他们的摩擦。
5）定位
您的产品/服务在哪些方面与整个市场相关？ 这真的是你想要的位置吗？ 你是“对所有人来说都是一切事物”，还是应该更多地走向高端位置（为差异化服务收取额外费用），还是低成本的位置（由于高价位而贬低他人的价格但获利）效率）？ 如果你真的“在中间”，你应该检查你经常做的事情（在一个好的会计系统的帮助下）。
花店：你是否应该考虑退出像教堂鲜花这样的“传统线条”并且走向快速成长的线条，比如用于婚礼的丝绸花呢？ 你的店是否描绘你想要的位置？
6）促销
感觉无形？ 你如何改变你的销售和营销策略来改变这一点？ 哪些 促销工具 最有助于推广您的产品，这与您想要投放的营销形象是一致的？
你怎么知道他们是否还清？ 你有效地在互联网上宣传吗？
花店：你有一个商业网站 。 也许是时候创建一个商业Facebook页面 ，看看你是否可以通过社交媒体活动接触到更多的潜在客户。 这是达成未来市场的一部分。
7）定价
你的定价策略是什么？ 对于不同的市场，易腐烂的产品或基于时间的销售流程或各种客户类型，可变定价是否有意义？ 你对你做的每件事都收费吗？
花店：圣诞节的圣诞节价格根据植物的大小而有所不同。 你是否应该考虑在12月5日之前降低价格（以促进早期销售），并在12月20日之后缓慢提高价格（以便最大限度地增加收入）？ 你有没有考虑假日植物的二对一销售或春季花束的优惠券，以供在1月和2月购买新鲜安排的人使用？
8）服务交付
您交付/生产您的产品/服务的情况如何以及如何始终如一？ 什么人的问题必须解决？ 你真的训练人员的整体角色和使命 ，而不仅仅是他们工作的机制？ 你怎么知道你的客户服务令人满意？ 你如何利用不良情况建立客户忠诚度 ？
花店：你有没有跟进过停止购买 （或放慢购买）的客户跟进，看看是否存在质量/服务问题？
9）融资
你的资本结构是什么？ 也就是说，现金，银行借款，其他借款，投入资金和净收入在您的经营中的比例是多少？ 您是否提交年度财务报告和每月现金报告 ？ 你应该看看其他资金来源吗？ 是否有更便宜的资金来源说银行贷款 ，或者你有机会获得天使投资者或风险资本家的股权融资 ？
花店：作为行业贸易集团（FTD）的成员，是否有金融服务甚至贷款可以提供帮助？ 你现在是否足够大以便CPA真正审查你的书籍并解释你的立场？
10）策略
你如何建立客户的忠诚度 ？ 如何增加对现有客户的销售 （更频繁地使用或购买，向他们销售更广泛的产品线）或新客户 （现有产品和新产品）？ 你怎么能渗透到新的领域有利可图？ 在沃尔玛或其他你认为没有成为传统业务的渠道中，哪些新的替代产品会成功？ 可以在不影响价值等式的情况下取消哪些成本？
花店：夏季销售不佳; 你有没有考虑在春季举办园艺研讨会？ 也许把草坪和园艺专家带到你的商店出售他们的草坪和花园材料，为你的佣金。 这将帮助您在一年中的这个时候与在草坪和花园商店中的客户见面。
11）管理
今天存在哪些风险？哪些风险即将出现？ 每个的可能性和影响是什么？ 你怎样才能减少？ 有联盟是有道理的吗？ 你应该在哪些贸易组织？ 有没有人会利用自然联系 - 就像一家视频商店让人们在特定的时间从隔壁比萨饼店购买比萨饼的视频一样？ 或者让客户将他们的视频归还他们在早上停留的当地星巴克？
花店：你的店铺位于一个主要城市。 找出并联系更成功的餐饮供应商 ，看看这里的联盟是否有余地，前提是您可以互相介入为您提供服务的大型活动。
12）信息
你的会计系统给你关于盈利线路，成本和利润的信息？ 如果“没有”，为什么不修复它并开始做出更好的决定？ 你可以从贸易组织或当地零售协会得到什么建议？
花店：你有婚礼，葬礼，教堂，个人，植物和用品线。 去年销售额为500,000美元，你的净利润为40,000美元（8％）。 有没有想过哪些线路有利可图？ 哪些是亏损的？
有凝聚力的营销战略等于更多的销售
显然，这只是开发有效的营销策略的开始 ，但暗示。 能够在其中一些选项旁边检查“确定”感觉很好，但它也应该有助于优先考虑那些需要您注意的少数选项。