所有营销的起点
独特的销售主张 (简称USP)是将您的产品和/或服务与竞争对手区分开来的。
作为一句总结您企业本质的单句,USP成为您所有营销工作的主题。
USP为您的客户群回答的问题是,“这就是为什么您应该向我购买,而不是我的竞争对手。”
问题在于,您的USP还必须为潜在客户提供他们认为具有吸引力的特定益处。
说你的产品或服务“更好”或“更有价值”是不够的。 含糊不清的话语并不能与希望知道特定福利如何适用于他们的客户分享。
这就是为什么在将产品或服务推向市场之前开发USP是预先确定它是否会销售的好方法。 如果没有什么能够让您的产品或服务脱颖而出,那为什么还有人想要购买它? 而且,即使有些东西能够使您的产品或服务脱颖而出,消费者是否会认为它具有价值? 如果这两个条件都不符合,为什么花时间或金钱开发一种在市场上不可行的产品?
你必须向公众传达你的信息
独特的销售主张对于被迫与其他小型企业和大型零售连锁企业竞争的小型企业而言,是一项特别重要的营销工具。
您的企业可能会提供优质的服务或产品,但除非您可以 将消息传达给潜在客户, 否则他们没有理由选择您的业务而不是竞争对手。
USP不是一个新概念。 它由美国广告执行官Rosser Reeves(1910-984)创建,他认为广告的唯一目的是传达特定公司的产品或服务口号,并且该口号应该保持不变。
创建独特销售主张的4个步骤
1)从目标市场的角度审视您的业务产品,可能会根据性别,年龄,收入水平,种族,宗教信仰,教育程度等因素进行细分。您的典型客户真正需要什么? 您的客户群是否想要更低的价格, 更好的客户服务 ,特定的位置,便利性,送货上门等?
2)问问自己:“我的产品或服务提供的是什么,我的竞争对手的产品或服务不提供?” 然后问问自己,这为客户提供了哪些特定的好处。 如果你不能用几句话给出这些问题的确切答案,那么你可能没有足够的力量来区分你的商业产品和市场上的竞争对手。
3)现在,把它放在一个令人难忘的句子中,作为广告口号。 例如,“我们为这座城市提供最好的无麸质比萨饼”,或者“您可以信赖的全套汽车服务”,或者“价格合理的顶级家具”。
4)接下来,在您的广告中,在您的电子邮件中发送给客户,在您的网站上 ,在Facebook , LinkedIn , Twitter和Pinterest等社交媒体上发布您的USP。
此外,将它用于您所有的营销和宣传材料,无论哪里都可能引起潜在客户的关注 。 不要错过一个节拍。 不要偏离。
一些着名的独特销售案例
霍尔马克:当你足够的关心发送最好的。
地铁: 6克以下的脂肪。
男装店(George Zimmer):你会喜欢你的样子 - 我保证。
联邦快递公司:当它绝对的时候,肯定必须在一夜之间到达那里。
Rosser Reeves创造的最着名的独特销售主张之一是M&Ms,“牛奶巧克力融化在你的嘴里,而不是你的手里。”