数字世界使信息随时可用，甚至有应用程序可以让我们扫描条形码并获得即时反馈。 我们想知道别人对你的品牌和公司有什么看法。
评论不仅对客户有好处，而且对于您的整体在线状态非常有用。 在线评论对搜索引擎结果的影响越来越大，他们有能力积极影响搜索引擎的位置，特别是在本地列表中的搜索位置。 报告还显示，客户评论通常会增加您网站的点击率，并用于强化您的地理位置列表，这就是为什么他们经常会增加您的本地搜索位置。 客户评论网站上的可见性是搜索引擎重视并将其纳入其算法以确定您在当地市场中的搜索相关性的主要组成部分。
现在所有这些都说了，你会相信只有23％的客户都提交了在线评论或评级吗？
大多数评论也围绕着消极因素，因为大多数消费者认为让他们的声音被听到是很重要的。
评论不仅对商业有益，而且对客户有利。
你怎么能改变这个？ 我们知道客户正在搜索信息，但没有找到您希望他们找到的内容，因此我们如何鼓励产品或服务评论？
首先，您需要确保您已完成您的个人资料在流行的评论网站上，例如：
- 喊叫
- Google+本地
- 雅虎 本地列表
- 四方
- 商人圈
- 安吉的名单
完成配置文件后，您需要策划如何创建客户关系，让他们为您留下评论并成为您的品牌形象大使。 以下是您可以开始实施的一些想法：
- 请求审查。 你要求评论吗？ 您可以通过您的网站，电子邮件，电话要求审核，或者通过向他们发送明信片或评论卡要求他们进行审核，使用更传统的方法。 我很惊讶有多少公司甚至不会要求客户进行审核或认可。
- 教育他们如何留下评论。 您会惊讶于有多少客户没有意识到今天企业对企业的重要性如何。 创建一个单页或如何教程，教育他们如何留下反馈和可以发布的地方。
- 个人风格。 如果没有必要，请勿自动执行此过程，为什么不发送要求审查的个人电子邮件。 今天许多客户错过了这种个人风格，尤其是在网上开展业务时。
- 利用ReviewBiz这样的工具。 我是这个工具的粉丝。 它是免费的，也是让网站访问者轻松在热门网站上发布评论的好方法。 虽然这是一种被动的方法，但要让它轻松实现优点和收益回应。
- 创建一个评论站 。 你有一个砖和灰泥的位置？ 为什么不建立一个包含笔记本电脑的评论工作站，供人们在访问时提交评论？
注意：请注意，某些评论网站会因使用相同IP地址提交评论而使您受到惩罚。 - 得到帮助。 有外包解决方案会为您与您的客户联系。 一些提供该服务的公司是DemandForce，CustomerLobby和PowerReviews。
- 快速提醒。 在订单中添加评论说明表。 获得反馈的最佳时间比通过早于预期地向客户订购订单超出预期的时间？
- 提供奖励。 使用这个作为最后的手段，大多数客户会在没有激励的情况下留下评论，但是有时候激励可以激励他们迅速采取行动并将评论发布。 你必须遵守道德规范，所以你可以提供优惠券 ，折扣或免费赠品，但是你不能以积极评论为条件。
- 回应评论。 当您收到负面评价时，请在公开场合回答，解决问题。 这表明你正在倾听和参与，这往往会鼓励更多的反馈意见。 当你得到一个积极的评论时，一定要说声谢谢。
- 电子邮件签名 你每天发送多少封电子邮件？ 贵公司每天发送多少封电子邮件？ 在您的标准电子邮件签名中加入评论链接，您会惊讶于有多少人会使用它。
当谈到营销时，我们都可以向那些做得很好的公司学习。 当谈到客户评论时也是如此。 亚马逊是一家在我看来非常出色的公司，在获得评论方面做得非常出色。 看看他们的战略，是否有什么可以实施到您的业务，这将有助于您获得更多的评论？