它是如何销售确定销售的
的确，这些购买体验的细节可能看起来是无形的。 但是，你卖的东西通常对顾客来说不那么重要，几乎是偶然的 - 除非他们没有得到他们的预期。
正如华特迪士尼所说：“做你做得很好的人，希望让他们的朋友看到你再次做到这一点。” 任何能够以这五种方式满足客户的企业将一如既往地赢得竞争。
注意：比你提供的更重要的是你如何提供它。
如此多的注意力都放在了什么上，如何经常需要后座。 然而，这是决定销售是成就还是失败的决定因素的质量。 只关注价格的买家可能是一次性访客，但即使他们有时决定最便宜的价格也不值得。 对客户来说重要的是：
1.他们的待遇如何。
人们（甚至是商业买家）都在关心人际关系。 他们希望受到尊重和公平的聆听和对待（请参阅听力问题和对话艺术包括听力 ）。 他们希望感觉像尊贵的客户，他们的时间和意见很重要。 如果人们不能相信你正确对待他们，他们当然不会用他们的钱来信任你。 销售是否发生取决于客户是否被认为是理所当然的或被采取的。
同样重要的是，企业在出现问题或投诉时如何处理。
犯错误不一定是致命的。 客户明白错误发生。 然而，解决错误和尽量减少对买方的影响的意愿至关重要。 立即以正确的态度解决问题甚至可以加强联系。 但第二次摸到球根本就不会被原谅。
2.购买过程的效率如何。
从开始到结束，销售的每一步都顺利进行了？ 买家能够得到答案或帮助他们需要吗？ 他们能找到他们来（或为什么）？ 该行动是否安排在他们的时间框架内容纳他们？ 价格和付款方式是否清晰易懂？ 大多数买家是否可以完成交易而不触发第三项？
3.他们忍受了多少恶化。
加重是两种类型，那些不应该发生的事情（毛刺）或者发生在每个人身上的事情，比如长时间等待，多次访问，零件短缺等。买家愿意忍受一些不便，但不适合很长，并非每次。 你的工作是尽量减少不便之处，避免出现问题，不要像往常一样对待他们。
这里有帮助的，知情的员工会制造或破坏业务。 首先建立客户关系，预先考虑他们的顾虑，并首先避免问题。 查看小型企业客户服务指南和客户服务工作的前10名软技能。
4.他们打了多少智力游戏。
很抱歉，“销售”一词经常被滥用。 销售不是操纵潜在买家去做卖家想要的东西的机会，而不是向买家提供他或她想要的东西。
没有人想让自己感觉像吸盘一样，或者被价格，交货日期或销售条款误导。 即使有这样的处理暗杀信任，杀死他们愿意听到你出去。 如果一个人感到被欺骗买入，他们将不会再次购买。 或者他们可能会从买方的懊悔中取消销售。
5.企业一起行动的情况如何。
从第一印象开始，所有关于企业的事情都能够兑现其承诺或声誉吗？ 如果整个行动的每个环节都以一体化的方式顺利进行，请考虑客户的服务。
当零件不匹配或充满障碍时，它会尖叫“小土豆”。 这吓倒了商业。 即使问题很小，他们也会信任。 幸运的是，专注于您的HOW可以从快速和便宜的解决方案中获得巨大的收益。
让你的事情顺利进行，你会让竞争变得疯狂。 客户如果对待得当，他们会注意到。 让你的独特性在顾客满意的做法中发挥作用。 它在你的底线中得到回报。
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