卖家应该发送邮件转发服务吗？
这些交易应按照以下方式进行：国际买家通过美国地址注册邮件转发服务。 他使用邮件转发服务在美国卖家的eBay上购物 。
美国卖家将物品运送到邮件转发服务地址。 然后，邮件转发服务收到该物品并将其运送到支付相关运输费用的国际买方。
所有这些都是非常有意义的，但对于很多卖家来说，魔鬼是在细节中。
这些销售有没有理由不舒服？
总之，是的。
- 复杂。 使用邮件转发服务显着复杂返回和交换。
- 商誉减少。 国际买家已经支付高昂的运输费用并且经历了漫长的邮寄转发等待时间，如果出现问题，往往比国内买家更加沮丧，因此更难以合作。
- 成本纠纷。 如果产品有缺陷，买家可能会/相信卖家应该支付退货运费，但在邮件转发的情况下，这可能意味着非常高的运输成本和令人头痛的问题。
- 有损坏和丢失的风险。 当卖家发送邮件转发服务时，他们失去了对所涉及的发货方式和包裹处理的控制; 没有办法知道谁会在服务中处理包裹，他们将如何处理它，或者他们将使用什么运送服务将其发送给最终收件人。
- eBay争议解决方面的困难。 在事实之后向eBay解释交易的复杂性（例如，如果提交买方保护案例）可能会很困难和令人生气，特别是因为买家保护不应该适用于这种情况。
- 语言和文化障碍。 文化和语言误解以及邮件转发的复杂性可能会使不愉快的交易和负面反馈更加普遍。
我如何知道何时运送邮件转寄服务？
许多卖家的问题在于它很难，并且在某些情况下不可能分辨地址是否属于邮件转发服务。
对于真正只想与国内买家打交道的卖家来说，这可能是令人深感沮丧的根源。
为什么eBay允许这种做法继续？
实际上，eBay在任何情况下都无法知道某人是否正在“代表”其他人购买。 邮件转发运行的范围广泛，来自商业企业的流行网站旨在允许eBay上的国际购物向美国的家庭成员购买美国境外的家庭成员。
同样重要的是，这样做有一个有效的业务; 一些卖家很乐意发送邮件转发服务，并且一些买家很乐意通过他们收到货物，了解所涉及的限制。
我应该如何确定邮件转发是否舒适？
一些卖家对跨境运输和国际买家的想法感到不舒服。 这是个人喜好的问题，完全合理。
同时，一些交易在邮件转发方面比其他交易风险更高。 使用或非常不寻常或复杂的物品更可能不符合远程购买者的预期 。 如果出现任何问题，非常昂贵或非常重的物品会导致更大的损失或更高的运输成本。 这两种交易可能最好局限于有怀疑的卖家的国内销售。
当然，各国的风险也不尽相同，即使卖方能够确定邮件转发服务正在使用中，目的地国家也很难确定。
在邮件转发交易的情况下，即使以这种方式获得真实美元，“卖方当心”也可以像“买方当心”一样应用每一点。
如何退出
如果这种交易不适合你，有几种策略可以用来减少你与邮件转发服务商合作的机会，或者减少你的风险。
- 使用跟踪的服务仅发送PayPal验证的地址。 如果您只接受PayPal付款，并且仅使用提供跟踪信息的服务发送至经过验证的PayPal地址，则可以消除所涉及的大部分风险。 您作为卖方的责任是将货物交付给买方的官方地址; 如果你能证明你已经做到了这一点，那么你的状态良好。
- 如果您允许退货，请指明买家支付退货运费。 在销售表单上 ，请务必选择让买家在退货时支付退货运费。
- 很明显，拒绝您的列表中的邮件转发服务。 在您的项目描述中 ，突出表明您不会使用邮件转发服务进行业务，并且如果您发现它包含邮件转发服务，您将拒绝完成一项交易。 表明您只有在您偏好的情况下才会向住宅或真实商户地址的国内买家发货。
- 只使用eBay的邮件转发系统。 如果您发现交易已经通过邮件转发服务并且有问题的买家不满意，请在eBay上与他们进行沟通，而不是通过您的电子邮件地址。 这样，eBay记录了所有涉及的联系人。
- 拒绝交易。 如果您已明确声明您没有使用邮件转发服务进行业务，请将其发送至PayPal验证的地址，但仍然发现自己正在与不满意的买方联系，请通过邮件转发服务或争议解决系统此交易最早可能会违反上市规定的政策 ，该买家无法购买该商品 ，因此您没有义务与他合作。
当然，如果尽管你付出了最大的努力，这种交易仍会发生，但是出现问题并最终落入争议和/或买方保护系统的 eBay手中，事情会变得令人沮丧。
包起来
eBay的客户服务代表有很高的案件数量，并且经常会被各方之间来回传递所困扰，特别是如果交易非常复杂，而且其中一方不会说得很好。
如果最糟糕的情况发生了，而且eBay对你有所规定，那么对于一笔交易你可能做的并不多。 但是你可以继续努力避免未来的不良后果。
一定要立即阻止邮件转发买家从所有未来的交易中继续调整您的列表文本，以强调您不要做这种业务，并跟进负面反馈，甚至尝试让eBay 删除它 -这项功能通常可以通过让eBay检查账户的联系信息来实现，这些信息往往无效或不会导致负责账户的个人。