一个物业可以很好地设计和在一个理想的地区，但如果租户没有得到妥善管理并且居住率维持在较高水平，它将不会成为有利可图的出租物业。
当租户不满意时，他们会在租期结束时腾空，甚至有时甚至还没有。 由于未付租金，这不仅会减少收入，还会增加营销成本以取代失去的租户。 有效的租户管理涉及：
- 良好的收租习惯 ; 什么是你的租约什么时候到期的租金，这将被视为迟到，惩罚将是什么时候，你会采取更激烈的行动？ 良好的租户关系和租金的第一条规则是为你的租户提供一套明确的规则和指示，然后你必须始终如一地执行你的规则。
- 响应处理维修和保养 ; 不要在良好的沟通和书面指示上竖琴，但它也是如何避免这方面的问题。 您的租户应该知道何时以及如何报告维护问题。 你越容易让这个过程变得更好。 他们需要一些想法，无论是在正常的工作日，还是在晚上或周末，你会多久作出回应。 知道会减少投诉。 如果您打电话给修理厂商，让他们对租户作出响应并向他们通报是否存在问题。
- 一致和公正地执行法规：不要让一些租户对别人负责，或只强制执行最让你感到失望的规则。 每次你不遵守书面租赁规则，你就会削弱你将来这样做的能力。 如果事情对你来说都合法，它可能会回来困扰你。
- 与住户进行定期和翔实的沟通：从门票到电子邮件，与租户进行沟通并不是一个问题，无论他们的时间安排如何。 社交网站正在改变很多事情，这是其中之一。 通过Facebook，Twitter，Google+和其他社交网站与您的租户进行沟通将加强您的关系。 您甚至可以使用Twitter帐户与他们直接沟通有关维修和其他问题。
任何这些方面的失败都会导致租户不满意，入住率降低，营销成本增加以及投资回报率降低。 物业经理在这些职责中表现不佳，可能会被业主所取代。
为租户选择租赁付款方式，例如使用信用卡是一种很好的忠诚度工具。 是的，这需要花钱，但他们通常不会这样做，除非他们必须这样做。 此外，你通常可以添加一小部分作为礼貌费用来使用他们的卡。
一些在线资源提供了信用卡服务，以及在线租户应用程序，背景调查等等。 您的租户可以在线申请，在线支付租金，甚至在某些情况下在线续租。
这些服务可以非常值得花钱。
更多有关使用社交网站与租户
您可能会发现使用Facebook和Twitter与您的租户进行沟通还有其他很好的理由。 社交网站的本质就是分享。 当你与一个租户进行良好的在线互动时，他们可能会分享它，并且你正在享受营销机会。
当然，这把剑是双向的。 如果出现投诉或问题，您必须迅速积极地解决问题，以使租户高兴。 你希望他们分享你处理这个问题，而不是避免它。 如果他们发现你打算让租户满意，你可以在错误发生后留下更好的印象。
您应该监视社交网站提及您和您的出租单位。 他们并不总是直接向你解决问题。
抓住他们并解决他们将在公关中走得很远。