通过营销组合吸引消费者
营销细分方法本质上是以顾客为中心的方法,将产品和产品与消费者的利益相匹配。
这些调整旨在更好地匹配消费者群体或群体的独特属性和行为。
市场细分方法是通过遵循某些相当标准的步骤来进行的, 这些步骤旨在了解大型消费群体之间的相关模式。 细分开始于识别将用作确定如何对消费者进行分组的基础的度量星座。
目标市场细分的一个特点是创建消费者角色或配置文件,这些配置文件或配置文件用于将消费者群集或分组以进行更有效的营销。
创建消费者角色或配置文件
消费者角色与通过细分流程确定的不同细分市场挂钩。 消费者角色和市场细分的使用需要使用细粒度过滤器的平衡行为,同时避免太差的歧视。 从概念上讲,消费者角色和细分市场帮助企业将消费者的需求和愿望与公司的有限资源相协调 。
人口统计信息通常包含在细分指标中。 最常见的人口统计数据包括年龄,性别,教育程度,家庭收入,居住地区等属性。 获得更多关于消费者的详细信息可加强细分过程,从而大大提高最终营销活动的成功率。
两对巴塞罗那夫妇消费者档案的例子
- 建筑大使:这个群体的消费者是年轻的,新婚的大学毕业生,他们度蜜月。 他们正在寻找浪漫和奢侈的预算。 他们的旅行计划包括花时间在一起,沉迷于高质量的步行观光旅游,并追随他们的激情,这就是安东尼高迪的建筑。
- Gallery Gazers and Gourmet Grazers:这个群体的消费者热衷于参观巴塞罗那的艺术画廊,特别喜欢毕加索的作品。 由于他们喜欢区域食物,他们对这个城市的国际知名餐馆感兴趣。 因为这个档案中的夫妇是中年以上的人,他们计划避免爬楼梯和长途跋涉。 他们更喜欢公共交通工具和出租车前往巴塞罗那的景点。 他们正在考虑一些导游到巴塞罗那郊外的地点。
所选网站的理由
在选择旅客行程中的住宿,景点和目的地时,考虑了营销组合的组成部分。 对于短途旅行的每一次选择,营销组合中的一个或多个7P被发现比其他营销组合更相关。
请注意,并非所有以下组件都可以轻松链接到游览选择:产品,地点和时间,价格,促销和教育,流程,物理环境和人员。
对于酒店住宿的选择,最相关的属性是物理环境,价格,产品和人员。 许多旅客寻找与酒店经营者的关系,忠诚度在酒店行业中获得高度回报。 为顾客预订的酒店是他们最喜爱的欧洲连锁酒店之一:文华东方酒店。 旅行社和旅行者通常根据价格,促销和教育选择景点和目的地,许多选择可以从外部免费观看。
根据Philip Kotler的说法,
“营销组合是公司用来追求目标市场销售额的可控营销变量的混合体。”
> 来源:
- > Akrani,G.(2010年5月)。 营销组合和营销4Ps - 管理文章。
- > Boze,Allan,Hamilton。 (2006年2月)。 广告的未来:对营销和媒体的影响。
- > Epetimehin,FM(2011)。 市场细分:提高客户满意度并保留保险服务的工具。 Journal of Emerging Trends in Economics and Management Sciences(JETEMS),2 (1),62-67。
- >隆巴德,MR(2011年4月)。 南非豪登省旅行社行业的客户市场实践。 非洲商业管理杂志,5 (8),第3096-3108页。 DOI:10.5897 / AJBM10.282