无法联系易趣时该怎么办
使用自动客户支持系统
当然，对于许多人来说，通过人际接触来解决问题更好，但eBay客户支持系统实际上运行良好，可以用来自动解决eBay成员拥有的大多数常见问题，一切从搞清楚如何加入eBay到询问是否重返报道假冒或假冒列表。
尝试一下。
联系您的贸易伙伴
当出现问题时，许多eBayers不喜欢与他们的贸易伙伴联系，但事实上，这是eBay自从一开始就提出的第一个建议。 大多数时候，直接的买卖双方（或反之亦然）联系是解决分歧的最佳方式。
使用社区资源
eBay的讨论板和eBay的答案中心都是解决eBay本身无法（或不愿意）解决的问题的绝佳资源。 如果您有问题并且无法在喇叭上获得eBay帮助解答问题，请尝试使用这些资源。
提交ebay争议
如果您与其他eBay会员发生争议并且在与他们联系后无法达成协议，请使用eBay的自动争议表单将此争议通知eBay。 eBay内部的某个人（通常是那些不知名且不露面的人）将调解纠纷并最终作出裁决。
一定要经过所有步骤（不只是在前面，但在eBay解决争端后的几天内），并让所有的鸭子连续上架，以最终赢得买方保护战。
申请信用卡纠纷
如果您的贸易伙伴和eBay绝对没有帮助，并且您是交易中的买家，那么可能是考虑申请信用卡争议的时候了。
只要您向卖家付了信用卡（即使您通过PayPal付款 ），您的信用卡公司也会愿意听取您的投诉，并且可能会对您的投诉作出裁决，并在您购买商品时支付退款有效的投诉。
留下反馈
一旦所有事情都说完了，无论发生了什么，你都应该对你的贸易伙伴留下诚实的反馈。 买家在这方面比卖家有更多的追索权，因为卖家不能留下负面反馈，但卖家仍然有能力将文本评论留下来作为反馈的一部分。
阻止买方
如果您是交易中的卖家，即使这次您无法完成交易，您仍然可以采取措施避免再次与相关买家进行交易，阻止他们在您的拍卖中竞标。 从您的拍卖中阻止各种问题买家阻止未来的麻烦也是有意义的。
保持冷静，即使你感到沮丧
易趣有时会令人沮丧。 大多数经验丰富的eBay买家和卖家都曾经发誓，他们永远不会在eBay上再次购买或出售 。 但是对于大多数人来说，这些时刻都经过了，通常要归功于几次深呼吸和一些挫折管理。
在这一天结束时，eBay对于他们的客户服务联系策略是正确的和错误的。 在大多数情况下，处理相关公司的人员（比如eBay客户服务代表）与处理自动化系统，与您存在争议的人或第三方之间的交易相比，更好信用卡公司。
在这方面，eBay出错了，因为它很难直接和立即联系客户服务代表。 同时，eBay上几乎所有的问题都可以至少用上面的方法解决。
在很多情况下，所有参与者的结果可能会更好，因为双方不必谈论客户服务代表的谈话内容。 从这个意义上说，至少，eBay可能是对的 - 尽管它可能会继续与买卖双方失去分数。