独立零售商需要成为他们服务的社区的一部分。 零售商的生存取决于城镇或城市的顾客从中购买。 这是一个简单的事实。 但是,您是否知道,作为社区的一部分,您的销售额可能会比报纸上的广告或高速公路上的广告牌成为更大的推动力? 客户希望支持支持其社区的业务。 他们想从回馈社区的零售商处购买。
很多时候,我们读到关于大型民族品牌进入城市并将本地商店停业的消息。 我们倾向于选择这个来提高购买力。 但事实是,如果商店由社区“拥有”,他们将保护它免受大型商店的侵害。 最好的办法是让你的店铺和员工成为你所在城市“家庭”的一部分。 您需要为您的客户赢得惊喜,并超越他们的期望,因为当您这样做时,他们会付出更多,购物更多。
这里有5个简单的方法可以回馈给你社区:
01 - 1.志愿你的时间或空间
我的一位朋友是Rockler Woodworking的首席执行官。 他们的商店允许当地木工行业协会在商店免费会面,并与社区建立了良好的关系。
02 - 2.提供教育
03 - 3.赞助活动
但是,如果你这样做,确保它不是你写的支票,而是你对组织的实际承诺。 作为赞助商的T恤上的徽标会丢失。 你告诉你的客户有关原因,为什么你参与其中并参观他们加入你是一个完全不同的客户体验。 这表明你关心的不仅仅是你的销售 。
04 - 4.采用项目
一旦你开始寻找一个组织参与进来,你可能会发现你的社区有许多项目,无论大小,都可以使用你的动手帮助。 最好的项目是当地的一所学校。 父母是最好的广告客户和最忠诚的客户 - 当你爱他们的孩子时,那就是。
让所有的员工参与其中。 更好的是让你的客户参与其中。 在我的鞋店里,我们一直有一只猫在销售楼层漫游。 这只猫来自我们支持的当地避难所。 如果一位顾客收养了这只猫,并给了他们一个家,我们会为他们支付收养费。 我们在我们的小镇变得知道这一点,最终人们开始问我们是否可以帮助他们养猫 - 而且他们甚至不仅仅是我们社区的成员向我们所有人谈论我们的事情。 很多时候,客户只会去看猫! 通常, 我们刚刚进来的新产品也会吸引他们的眼球。
05 - 5.加入协会或俱乐部
但是像上面的其他想法一样,不要简单地写一张支票。 参与其中。 这是您获得真正投资回报的唯一方法。