4标志着每一项业务的需求

如何选择可行的商业标志

标牌是当今小型企业和零售商可用的最强大的工具。 无声的销售人员销售更多的产品并提供比任何销售人员更多的服务。 对于顾客而言,这是他们认为理所当然的小型企业的一部分 - 直到迹象丢失。 考虑一下你自己的经历,你每天在生活中使用多少次标志? 我今天挑战你数数,你会惊讶。

由于客户体验是当今零售商的口号,标牌是小企业可用的最少使用的工具之一。 在我的书“ 迹象销售”中 ,我概述了每种小型企业必须取得成功的四种标志。 在研究这本书的时候,我们发现了很多在某一类或者另一类中都很强大的商店,但是很少有这四类商标的平衡。 但我们注意到,使用所有四种类型标志的稳定平衡的零售商的客户体验分数(以及总销售额)显着较高。

在杨百翰大学的一项研究中,使用标志的产品比没有标志的产品高出18% - 即使标志只是一个关于该产品的信息标志。 另一家零售商测量了带有标志的内果皮的销售情况,发现在有标志的情况下,与非那些标志的销售有显着差异。 在这个测试中,产品的价格并没有从原来的价格变化,只是添加了一个标志,以影响。 考虑你在当地的沃尔玛或塔吉特的购物行程。 你有多少次把洗衣粉加到你的手推车上,因为它在显示器上有一个很大的标志? 你有没有停下来检查这个价格是否比正常价格便宜,或者只是假设它是因为它有一个标志?

标牌可以为您销售商品和服务。 而今天,随着数字标牌的出现,可能性正在变得无止境。 另外,每个客户都会在口袋里携带移动设备。 添加二维码 ,您可以播放关于产品或服务的视频,将手机变成数字标牌。 而且迹象从未让客户对其服务感到愤怒,就像一些员工一样。 迹象永远不会感到厌倦或抱怨。 标志是全渠道世界的关键渠道。

今天有两种方式进行零售 - 预期的方式和意外情况。 客户期望良好的标牌。 他们希望标志能够帮助他们开展业务。 他们依赖和信任标志,当他们做得不好或缺席时,他们注意到并“感觉到”。

要记住四种标志,请考虑ISEE:通知,销售,教育娱乐 。 这些是每个小型企业或零售商店中必须具备的四类标志。 关键是要在商店中平衡这些标志。 我们来讨论一下。

  • 01 - 通知

    马修哈德森

    每个零售店或小型企业需要的第一类标志是信息性的。 这些标志被标志制造商称为“寻路”标志,为客户提供指导,让他们能够自给自足地体验商店。 虽然没有任何迹象可以替代人们提供积极的消费体验的力量,但顾客告诉我们,他们必须在自己可以购物的环境中感到舒适(即使他们不想要)。

    在Inform示例标志中,您会看到到露营商店中二楼销售区域的路线。 真正不错的作法是将实际产品添加为标牌的一部分,以吸引注意力并增加尺寸和视角。

  • 02 - 出售

    马修哈德森

    对于零售商来说,最重要的标志是要求关注店内“交易”的标志。 每个客户都希望达成交易; 这就是我们如何连线。 出售标志只是提请注意该产品或服务上的交易或销售或激励(购买1买1)。

    出售标志不一定是关于价格。 他们可以将令人信服的理由与购买联系起来。 例如,许多零售商会在产品的招牌上大肆宣传“美国制造”,许多小企业都会吹捧“家族拥有和经营”。 这两条消息都将业务或产品传达(出售)给客户。 对于许多客户来说,能够购买本地产品是一个重要的动力。

    在销售示例标志中,请注意该业务如何在产品中添加一些有关该产品的信息文本(请参阅下文的教育内容。)它不仅要求关注特殊价格,还要解释为什么要购买产品以及如何“销售”产品与其他选择不同。

  • 03 - 教育

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    教育标志是向客户传授或解释产品或服务价值的标志。 如前所述,当客户能够为自己服务时,客户会欣赏环境。 教育迹象就是这样做的。 而且,他们还提升了客户体验并增加了销售额。

    例如,一个托儿所可能会在他们的植物上放置教育标志,以确定最适合完全遮阳和全遮光的标志。

    在Educate标志示例中,业务解释产品的来源。 在这些产品上添加此标志后,销售额增加了55%。 注意这个标志上没有价格的事实。

  • 04 - 娱乐

    马修哈德森

    今天顾客在购物的地方比以往有更多的选择。 随着网上购物的力量,竞争现在是全球性的。 顾客喜欢具有幽默感的品牌。 他们想和那些让他们微笑的人做生意。

    考虑到你的商店里经常会有很多顾客,并且需要等待服务。 有招待客户的招牌会让他们更长时间地留在店里,更耐心地等待。

    在这个娱乐标志的例子中,你可以看到这个健身房如何吸引路人的注意力并娱乐他们。