两个简单的方法，你可以激励你的零售员工每一天
1.当他们失败时，他们会站起来，当他们站起来时，他们会被打倒
我们从未像我们最伟大的成就那样出色，而且我们永远不会像我们最大的失败那样糟糕。 这对你的员工是真实的。
作为经理，我们对结果负责，但我们也对产生结果的人员的态度负责。 换句话说，我们希望我们的员工专注于产生结果的方式。 我们希望他们专注于客户体验以及如何改善业务。 我们不希望他们专注于他们可能会讨厌在零售商店工作，或者他们不喜欢他们的同事。
我们喜欢聘用外向，活泼，充满个性的销售人员 - 喜欢在零售店工作的人。 喜欢人的人的类型。 但这种类型的人也可以轻松下来。 我们作为经理的工作就是在销售员工中创造一个平衡的角色。 我们应该分享他们的成功，但要保持他们的观点。 当这个人倒下时，我们需要把他或她带上来。 重要的不是员工发生什么事，而是我们如何处理它，以及我们如何处理它。
如果销售人员因为说错了一些东西或者将客户关闭而失去了大笔销售，他们就需要高兴起来，而不是因为犯错误而放弃。 一些管理人员按照员工的心情行事。 如果员工倒闭，这些管理人员将他们放在更大的位置。 如果员工开始工作，这些管理人员会将他们提升得更高。
这是经理可以做的更糟糕的事情，因为它会在经理 - 员工关系中造成不和谐。 例如，如果发生了不好的事情或者员工做错了事，员工最后要做的事情就是与经理分享，因为如果他们确实分享了他们的错误，他们就会知道经理会加剧这种情况。
太多的经理允许他们的个人情绪由员工（以及许多客户）设定。如果员工心情不好，那么经理心情不好。 真正令人恐惧的是，当你不是早上的人时。 我不是一个早起的人。 我不喜欢那些一天醒来醒来并准备好的人。 30年前我进入零售店的主要原因之一是因为商店直到上午10点才开门营业。 我为此付出了努力。 当员工早上进店时，他们都很高兴和健谈，这让我感到非常紧张。 我想躲在办公室里，一个人呆着。
谢天谢地，指导者让我挺身而出。 我的导师之一拉里曾经告诉我，“不管你喜不喜欢，你总是很棒。” 我问他是什么意思，他说：“你的员工在白天的销售能力与你的态度直接相关。
所以，当他们开始工作并问你自己如何时，无论你真正感受到什么，你都会说太棒了！“（顺便说一句，我现在仍然这样做。）
2.公认的积极行为
奖励的行为是重复的行为。 员工永远不会忘记管理者在赞美他们。 如果您认识到员工所做的某些特定方面（例如向客户建议正确的项目，将客户信息添加到邮件列表中），则鼓励员工重复他或她的行为。
即使行为或成就很小，员工也不会忘记这些奖励。 如果员工经常面对经理的批评，他们会如何自然反应？ 他们会讨厌经理。 经理们认为他们的批评会让员工摆脱困境，但这并不奏效。
我曾经为一位经理说，“我不是在这里告诉你你做对了什么，我来告诉你你做错了什么。” 他的哲学是用他和我一起度过的一小段时间来纠正和改进我。 他会说，我的奖励是薪水。 这是如何激励 ？
在此注意一点，保持反馈与成就一致。 不要举办大型派对，也不要把整个商店的注意力放在简单的事情上。 请记住，奖励行为最有效的方法是在工作完成时简单地向员工说“谢谢”。 请记住我告诉过你的经理？ 他从来没有对我为他工作的多年来感谢过我。 在这里，我在很多年后还在思考这个问题。 不要以为赞美是一件大事？
很久以前，我曾在一家零售连锁店工作，通过发放游戏币来奖励积极的员工行为。 每年一次，员工将参加拍卖，他们只能使用游戏币，他们会拍下美妙的礼物。 这种奖励制度激励员工继续展示积极的行为，并且工作起来。
在另一家公司，我们制定了一个名为Hero Stars的计划。 如果一个员工（不是那种管理方式 - 同行）目睹另一个员工做得很好，他们可以给他们一个英雄之星。 这些明星会卡在员工的储物柜里。 这是员工的视觉认同和骄傲的源泉。 我们后来添加了一个元素，人们可以将他们的明星换成礼物; 每个人都想要这些礼物，但没有人想放弃他们的明星。
奖励积极的行为并记住 - 当他们沮丧时保持缄默，当他们起身时保持低调。