什么是跳出率? 什么是电子商务网站的典型跳出率?
什么是跳出率?
据说访问者登陆一个网站并且未点击访问其他页面就会“退回”。 对于每100位访问者来说,弹跳次数就是跳出率。 例如,如果某一天有1,000位访客登录电子商务网站,其中有583位访问者没有点击访问任何其他页面,则跳出率将为58.3%,即(583/1000)x 100。
为什么电子商务网站会对他们的跳出率产生影响?
维基百科是一个网站的例子,不应该担心它是否具有很高的跳出率。 由于搜索引擎的特定搜索,许多网民可能会登录维基百科页面。 他们登陆的页面可能具有他们正在寻找的所有信息,因此他们通过该页面读取并退出维基百科。 但这不是电子商务网站的工作原理。
如果访问者登录电子商务网站上的产品页面 ,理想的结果是访问者点击“购买”按钮并在购买过程中向前移动。
如果客户被吸引到其他网页并向他或她的购物车中添加更多产品,另一个好的结果就是。 如果访客不通过网站点击,这些有利的结果都不会发生。 这就是为什么电子商务网站的“高”跳出率不好。
什么是电子商务网站的良好跳出率?
没有一揽子“良好”的跳出率。
一些电子商务网站的跳出率可能在25%左右,而其他电子商务网站的跳出率可能高达66%,即每三位登陆网站的访问者中就有两位退出而没有实际参与。 如果电子商务网站的跳出率高于66%,那肯定值得深入探讨跳出率如此之高的原因。 例如,是否向潜在客户发送电子邮件或其他营销推广活动,承诺在点击时看到或交付的内容以外的内容? 该网站的视觉效果不好还是难以浏览? 为解决这些问题作出调整,监测这些变化是否会影响跳出率很重要。 因此,与其专注于与任意理想相关的跳出率相比,与网站的历史跳出率相比,集中于提高跳出率可能更具启发性。
什么是跳出率高的原因?
高跳出率背后有许多可能的罪魁祸首。 执行各种测试和实验可能会突出显示一些问题。 以下是跳出率高的一些常见原因:
- 一位访客不小心登陆了网站
- 该网站提供了几个相关页面
- 访问者无法找到或理解网站导航
- 网站的外观和感觉让游客失望
- 网站的内容 - 图片,文字,视频 - 对客户来说并不吸引人
- 第一页加载时间过长
- 弹出窗口或其他侵入性广告会影响客户体验
- 该网站在用于访问该设备的设备上效果不佳
- 没有呼吁采取行动
要进行更深入的分析,还请阅读专门针对高跳出率原因的文章。
如何降低跳出率
无论电子商务网站的跳出率如何,目标都应该持续降低。 反驳上述清单上的项目将是这一进程的良好开端。 降低跳出率的想法完全符合给予客户他们想要的想法,这是任何渠道零售销售的关键原则。
如果客户认为他们的需求将在电子商务网站上得到满足,他们可能会留在网站上并继续购物。 详细了解如何降低跳出率。
没有必要沉迷于跳出率的人为标准,但随着时间的推移降低它应该会产生好的结果。 较低的跳出率将导致电子商务网站来之不易的流量销售增加。