您需要了解什么才能避免客户混淆
经验丰富的专业人士面对误解所提供服务的客户也同样令人沮丧。
“事件管理”和“活动策划”经常互换，尽管它们是两个完全不同的东西。 很简单，计划和管理是不一样的。 虽然这两个函数的技能集确实重叠，但它们是两个截然不同的函数。 如果客户错误地认为自己需要活动经理，而他们需要的是活动策划人，则会给那些与客户打交道的人造成问题。 对于那些所有活动经理都有处理活动计划的印象。 所以让我们来澄清一下困惑，因为重要的是你和你的客户有相同的理解。
活动策划
让我们从活动策划开始。 这里的关键操作词是计划 。 所有活动 - 从新娘阵雨到里程碑的生日庆典，再到大型企业聚会 - 都以某种计划开始。
与客户就事件想法，主题，期望日期和预算准则进行的初步讨论都是活动策划过程的一部分。
活动策划从一开始就从概念的早期阶段开始 ，并一直持续到实际活动发生。 而且，诚实地说，赛事规划人员在赛事结束后的几周内总结细节并处理后续项目。
活动策划包括与客户密切合作，设计反映客户聚会愿景并符合活动目标的活动。 聘请活动策划者的客户聘请某人来规划活动的各个方面，包括相关的细节和行动项目，并且在活动完成之前查看活动。
活动策划职责可以包括但不限于：
- 为活动选择一个整体主题
- 制定预算
- 选择一个场地
- 谈判酒店合同
- 雇佣外部供应商
- 计划菜单
- 雇用一名餐饮服务员
- 安排嘉宾演讲或娱乐
- 协调运输
- 选择配色方案
- 发展邀请
活动策划是组织活动的一切内容。 这个功能属于事件管理的更大范围。
事件管理
每种类型的事件都由许多部分组成，像拼图一样拼在一起。 所有这些作品最终会聚集在一起创造一个事件。 成功的活动将所有这些相关的作品在合适的时间和地点顺利地并且按照计划顺利地聚集在一起。 这个过程被称为事件管理。 简而言之，就是事件本身的项目管理。
事件管理涉及创建，协调和管理事件的所有不同组件以及负责各个方面的人员团队。 事件管理的某些方面可能包括但不限于：
- 保留一个事件的位置
- 协调外部供应商
- 制定停车计划
- 设计紧急应变计划
- 确保符合健康和安全标准
- 管理负责每个功能的人员
- 监督事件的执行
- 监测事件
- 现场解决事件情况
活动管理者和活动策划者一起工作
定义这两项职能具有挑战性，因为它们不仅密切相关，而且责任往往重叠。 个别活动策划者可能会提供活动管理服务，活动经理也可能提供活动策划。
这完全取决于个人计划者或企业活动管理团队，场地以及活动本身。
了解两者之间的差异并确定您将提供哪些服务非常重要。 例如; 如果您为大型活动提供活动策划服务，您将与一位活动经理合作，该活动经理将与餐饮经理，视听团队等协调您的服务。定义您的角色以及您将提供的服务并明确沟通这些潜在客户在规划过程中避免任何混淆。