供应商管理意味着质量保证

成功的外包使其可衡量

外包合同签署后,管理您的供应商和供应商不会停止。 您必须不断测量和监控供应商的表现,以确保持续的成功。 此外,合同中必须详细说明绩效指标,以便供应商了解您的期望,并且如果供应商的表现不符合这些期望,您就有行动方案。

没有这种理解,你的外包项目的成功将是不确定的,无法衡量的 - 在黑暗中一枪。

什么是供应商管理?

供应商管理是与供应商合作,控制成本和增加价值的过程背后的原则,同时确保质量并降低风险。 它促进了您的业务与供应商之间高效且成功的关系。

供应商管理和质量保证

外包项目的最初理由通常基于节约成本。 不幸的是,大多数公司并不知道他们是否节省了一点或很多,或者他们是否节省了一切。

在开始任何外包项目之前,您必须知道您正在考虑外包给供应商的产品或服务的当前成本。 首先,这些信息会在谈判过程中为您提供额外的杠杆作用。 其次,产品或服务必须以您的业务定义的质量水平进行交付,并传达给您的供应商并用于衡量其性能。

这两个方面将为您提供管理供应商所需的工具。

组建一个在选择和管理项目供应商方面有既得利益的团队。 供应商选择小组将以书面形式定义您从供应商处搜索的产品,材料或服务。

他们还将定义技术和业务要求。 这并不意味着你要打开会计账簿,并将供应商的用户名和密码提供给你的系统。 适当的供应商管理实践只能在正确的时间提供必要的信息,使供应商能够更好地满足您的需求。 这可能包括有限的预测信息,新产品发布,设计和扩展或重新安置变更等方面的变化,仅举几例。 应将这些要求发布到与此供应商选择流程相关的领域。 该团队还应该征求供应商对要求的意见。

你的好处

任何外包安排都必须视为公司到供应商组织的延伸。 任何质量控制标准或方法必须与您的外包供应商进行沟通和共享,以便产品或服务的交付质量与您的内部组织保持一致。 这将防止对您当前的客户群造成任何负面影响。

卖方利益

“如果你无法衡量,就无法管理”,这是我以前雇主的口头禅。 向供应商提供定义和测量质量的工具将有助于供应商向您提供一致的高质量产品或服务。

此外,供应商可以将这些工具用于持续改进计划,以帮助他们在控制成本的同时管理质量。

详细了解有效的供应商管理