过程如何工作
供应商关系流程通常始于创建RFP / RFQ或供应商响应的其他文档，以便企业客观评估供应商的能力和资源。
选择最佳供应商时 ， 合同谈判流程将开始，其中概述了供应商在法律上必须遵守的所有绩效指导和期望。
一旦买卖双方同意合同条款，就会执行一项具有约束力的协议，总结双方的期望，特别是涉及频繁监测和评估供应商的表现。 为确保成功的供应商管理流程，定期和频繁的沟通是必要的
监测供应商的绩效
正如“供应商管理最佳实践指南”中所述，关键绩效标准之一是监控供应商绩效的过程。 为此，有必要制定供应商管理记分卡。 无论业务规模如何，供应商管理记分卡都应符合以下标准：
- 计分卡应该衡量供应商必须遵循的关键绩效指标（KPI）。 制定这份清单的简单方法是使用供应商的合同条款作为衡量项目的清单。 换句话说，建立在用于制定合同条款的努力上，以创建一系列用记分卡来衡量的最重要的项目。
- 所有需要与此工具交互的员工都应该很容易地使用计分卡。 如果该工具过于繁琐且用户不友好，则无论性能指标列表如何全面。 虽然计分卡在定义应该衡量的内容时是完整的，但如果它不直观，没有人会使用它 - 这会破坏计分卡的目的。
- 记分卡应该有一个相应的时间表和一系列与绩效指标同步的里程碑。 也就是说，性能既是时代的又是质量的函数。 这两者不是相互排斥的，记分卡应该是时间，以及基于质量表现的。
- 如果发现供应商表现不佳，那么记分卡应该不会让企业突然决定与供应商一起使用。 理想情况下，供应商已经意识到他们的绩效将在整个合同期内进行监控和衡量。 测量将基于双方同意的一致且定期审核或评估。 应该在供应商关系的合同谈判阶段创建这种意识。
- 应使用记分卡收集和分析的数据跟进供应商。 如果业务不根据关于供应商绩效的结论对供应商采取行动，那么关于供应商绩效的准确数据有多好？记分卡可见并提供见解。
根据业务规模的不同，也许一个简单的供应商管理记分卡电子表格（例如这个电子表格就足够用于此目的）。 对于大型企业，有许多可用的商用供应商记分卡。